to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Temmuz 2024 te Trendyol'dan kız arkadaşıma hediye aldığım Casper excalibur marka laptopu teşhir ürünü olarak göndermişler. Kız Touch padin bozuk olduğunu fark etmiş söyledi ve müşteri hizmetlerini aradık. Laptopu yolladık. 10 gün sonra gelen cevap: Kullanıcı hatasıdır 5200 TL ödeme çıkıyor. Ayrıca Windows hatalı yüklenmiştir diyor. Bilgisayarın yanında gönderdiğiniz flash disc içindeki talimatlarla yükledim diyorum dinlemiyor. 2 yıl garantisi olan henüz 1 gün bile kullanamadığımız laptopa kullanıcı hatası diye ödeme çıkardılar. Teknik servis çalışanı da; Teşhir ürünü almışsınız geri verseydiniz bize ne diyerek dalgada geçti. Yetmedi bir de geri ödemeli kargoyla 750 TL kargo parası ödettiler. Şimdi ben bozuk gelen bu bilgisayarı ne yapayım? Markanıza güvenip bir hediye aldım rezil ettiniz beni. Ne yapacağım ben bu laptopla daha taksitleri bitmedi! Teknik servis raporunu da garanti belgesi ve diğer belgeleride isimleri silerek ekliyorum. Aklınızda bulunsun Casper pişmanlıktır.
23.10.2023 tarihinde Trendyol online alışveriş sitesinden Casper marka bir laptop sipariş ettim. Ayın 27'sinde elime ulaştı. Kargoda ve paketlemede herhangi bir sorun yoktu. Bilgisayarı açıp kurulumunu yaptım. Performans beklediğim gibiydi yalnız bilgisayarı kapattıktan sonra şarj kablosu takılı değ...
Trendyol üzerinden, mavi tiki olan bir satıcıdan Excalibur marka bilgisayar aldım. Casper ile görüştüm ve satıcıyı onayladılar. Ancak bilgisayar bana geldiğinde arızalıydı. Excalibur destek hattıyla görüştüm, fakat sorunum çözülmedi. Trendyol ile iletişime geçtim ve iade etmemi söylediler. Ben de de...
1 Sene önce Trendyol alışveriş sitesinden almış olduğum Casper Nirvana X500 dizüstü bilgisayarımın ekranı açıkken bir anda kapandı. Bu durumu anlamak ve bilgi almak için Bursa Casper yetkili servis görevlisiyle konuştum. Devam eden garanti kapsamında olan bilgisayarımın arızasına bakılması için Burs...
Yerli malı düşüncesi ile 2022 kasım ayında Casper marka laptop aldım. Geçen gün sol arka menteşesi arıza yaptı. Garanti kapsamında olduğundan müşteri hizmetlerini aradım. Bana bir kargo kodu verdiler ve ürünü bu kod ile Yurtiçi Kargo vasıtayla kendilerine ulaştırmamı istediler. Verdikleri kod ile bi...
1 Kasım 2023'te Trendyol Casper mağazasından Nirvana C550 seri laptop ve onarım paketi satın aldım. Aldığım ilk günlerde hoparlörü çalışmıyordu driverleri kurduğum halde. Sonrasında kendim uygulama yükleyerek ses sorununu hallettim "sıfır" bilgisayarda. Ardından daha bir haftasını doldurmadan şarj %...
Yorumlar