Cam Bardak Servisi Reddedildi, Personel Kaba Tutumu Ve Temizlik Eksikliği

Beltur Haliç Su Sporları tesisine günün her saati ve neredeyse her gün giden bir müşteri olarak, yaşadığım personel ve hizmet kaynaklı sıkıntıları paylaşmak istiyorum. Haliç kıyısındaki Beltur Haliç Su Sporları tesisinde ne zaman çay istesem cam bardakta servis yapılmıyor. Cam bardak talep ettiğimde ise personel kaba bir üslupla cam bardak vermediklerini, şikayetim varsa Beltur’a şikayette bulunmam gerektiğini söylüyor.

Bunun yanında tesisteki tuvaletlerin ve oturma alanlarının temizliği de son derece yetersiz. Ortam bakımsız görünüyor, hijyen anlamında da rahatsız edici bir durum var. Personelin tavırlarından da işini isteyerek yapmadığı, müşteriye karşı isteksiz ve kırıcı davrandığı anlaşılıyor.

Beltur’dan beklentim, öncelikle Haliç kıyısındaki bu tesiste görev yapan personelin müşteri iletişimi ve davranışları konusunda ciddi şekilde uyarılması, gerekiyorsa personel değişimine gidilmesi ve cam bardak kullanımının yeniden sağlanmasıdır. Ayrıca tuvaletler ve oturma alanları başta olmak üzere tesis genelinde temizlik ve hijyen standartlarının yükseltilmesini talep ediyorum.