Casper Nirvana C550 Şarj Doluyken Bile Ekran Kapanıyor Veya Açılmıyor.

1 Kasım 2023'te Trendyol Casper mağazasından Nirvana C550 seri laptop ve onarım paketi satın aldım. Aldığım ilk günlerde hoparlörü çalışmıyordu driverleri kurduğum halde. Sonrasında kendim uygulama yükleyerek ses sorununu hallettim "sıfır" bilgisayarda. Ardından daha bir haftasını doldurmadan şarj %50-60 olmasına rağmen pat diye ekran kapanmaya başladı. Açılırken şarjı %30-40 iken açılmadan yine aniden ekran kapanmaya devam etti. Henüz şarjın %20 olup da pil ömründe kullanabildiğim bir zaman olmadı. Sürücüsünü mü kaldıramıyor acaba deyip bir gün önce Windows 11 kullanıyorken Windows 10 sürümüne geçtim ancak daha kötü oldu artık açarken %69 olan şarjda bile ekran geri kapanıyor ve öyle kalıyor. Satıcısına güvenip sıfır bilgisayar alıyorum, hata yaptığımı bilgisayar her gün yüzüme vuruyor. Şarjda kullanmak zorunda kalsaydım masaüstü alırdım dizüstü değil. Benzer sorunda bir sürü şikayet gördüm ve hepsi de "hiçbir sorun yok" diyerek geri gönderilmiş. Hiçbir sorun yoksa üretimde hata var demektir ve bu da müşterinin zararının karşılanması ya da telafi edilmesi gerektiği anlamına gelir. Sorun öyküsü yazıp kendimizi buralarda yıpratmaya çalışmıyoruz nihayetinde. Ayrıca, 6502 sayılı Kanun’un 8. Maddesinde yer alan "Tüketiciye teslimi anında, taraflarca kararlaştırılmış olan örnek ya da modele uygun olmaması ya da objektif olarak sahip olması gereken özellikleri taşımaması nedeniyle sözleşmeye aykırı olan mal, ayıplı maldır." ibaresinde yer aldığı üzere bana bilgisayarın "pilinin bozuk olduğu ve ekranın en ihtiyacım olduğu anlarda ansızın kapanacağı" bilgisi verilmedi. Laptop'u alalı 3 ay olduğu olduğu için de Madde 10'da yer alan teslim tarihinden itibaren altı ay içinde ortaya çıkan ayıpların, teslim tarihinde var olduğu kabul edilir." ibaresine de dikkat çekmek isterim. Dolayısıyla aynı sayılı Kanun'un Madde 11'e istinaden ayıplı mal ile ilgili gereğinin yapılmasını arz ederim.