Garanti Servisinde Ekran Değişimi Ve Tutanak Sorunu

Vatan Bilgisayar'dan aldığım Casper notebook'u garantili servise gönderdim. 10 gün sonra gelen mesajda, cihazımın ekranının yan sanayi olduğu ve ücretli yapılacağı bildirildi. Ben de ekranın değiştirilmesini ve çıkan ekranın yan sanayi olduğuna dair tutanak düzenlenmesini talep ettim. Cihazımı ücretli olarak yapıp Vatan Bilgisayar'a göndermişler fakat tutanak oluşturmamışlar. Gönderdikleri ekran ise çizikler içinde, ortasına etiket yapıştırılmış ve çıkartılmış şekildeydi. Yani bana ait ekran değildi. İki kere tutanak talep etmeme rağmen ilgilenmediler. Konu şu anda Tüketici Hakem Heyeti'nde. Ayrıca, aldığım Vatan Bilgisayar mağazası da hiç ilgilenmedi.