5
Çözüldü
19 Eylül 16:00
Alper şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
CasperExcalibur G911
Excalibur G911 servis
16 şikayet
5
Çözüldü
Kendiliğinden Açılma Kapanma Döngüsü Ve Veri Silinmesi Nedeniyle Büyük Maddi Zarar
2 Eylül 19:38158
"Sorunumun bu kadar hızlı, ilgili ve profesyonel bir şekilde çözülmüş olması markaya olan güvenimi fazlasıyla tazeledi. İşime hiçbir veri kaybı yaşamadan, yepyeni bir bilgisayarla kaldığım yerden devam etmemi sağladıkları için tüm Casper ekibine teşekkür ederim."
Garantisi 1 Şubat 2027 tarihine kadar devam eden Casper Excalibur G911 mode...l bilgisayarım, 25 Ağustos 2026 tarihinde aniden kendi kendini sürekli kapa
5
Çözüldü
Casper Excalibur G911 Bilgisayarım Aniden Çalışmaz Hale Geldi
9 Mayıs 17:111.412
"İlgilendikleri için teşekkür ediyorum anakartın yandığı anlaşıldıktan sonrası hızlı ve sorunsuz bir süreç oldu"
5
Çözüldü
Güncelleme Sonrası Fan Tuşu Çalışmıyor, Yerel Servisten Ücretsiz Çözüm Talebi
4 Mayıs 16:491.256
"“Yaşadığım sorunu hızlı ve çözüm odaklı şekilde ilgilenerek ürün onarımı yapmanız beni çok mutlu etti. Profesyonel ve nazik yaklaşımınız için teşekkür ederim."
01.05.2026 tarihinde Casper Excalibur g911 dizüstü bilgisayarımda yaptığım ...güncellemeden sonra fan tuşu çalışmamaya başladı, tuşa basmama rağmen fan h
4
Çözüldü
24 Nisan 22:49934
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim."
Emirhan şikayetini yayından kaldırdı
Vatan Bilgisayar’dan Aldığım Üst Segment Laptop Sürekli Arızalanıyor Ve Değişim Reddi
17 Ocak 08:301.096
Casper Excalibur 14. Nesil Core i9 14900HX–RTX 4070 8 GB–32 GB–2 TB SSD–16 inç–Windows 11 özellikli dizüstü bilgisayarım...ı Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Cihazı aldığım ilk haftadan itibaren sorunlar yaşamaya başladım ve 1 yıl bile dolmadan bilgisayar iki kez garantiye gitmek zorunda kaldı. İlk g
5
Çözüldü
Yeni Aldığım Laptop Arızalandı Değişim Talebim Reddedildi
15 Aralık 2025 14:531.852
"Yeni ürün ile değiştirildi. Casper firmasına teşekkür ederim"
1
Satın Aldığım Casper Excalibur G911 Bilgisayarda Sürekli Donma Ve Kapanma Sorunu, Servisten Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
29 Ekim 2025 19:191.629
Şubat ayında Casper Excalibur g911 model bilgisayarı satın aldım. Aldığım ilk haftadan itibaren cihazda donma, kasma ve ...kendi kendine kapanma gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Oyun oynamadığım, yalnızca yazılım mühendisliği eğitimim için kullandığım halde, bilgisayar her koşulda bu sorunları gö
Garanti Servisinde Ekran Değişimi Ve Tutanak Sorunu
1 Mayıs 2025 02:241.187
Vatan Bilgisayar'dan aldığım Casper notebook'u garantili servise gönderdim. 10 gün sonra gelen mesajda, cihazımın ekranı...nın yan sanayi olduğu ve ücretli yapılacağı bildirildi. Ben de ekranın değiştirilmesini ve çıkan ekranın yan sanayi olduğuna dair tutanak düzenlenmesini talep ettim. Cihazımı ücret
Casper Excalibur G911: Garanti Kapsamında Ekran Değişimi Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
15 Nisan 2025 18:344.069
Casper Excalibur G911 dizüstü bilgisayar aldım. Ürün bana geldikten bir süre sonra ekran köşelerinde ışık sızması olduğu...nu fark ettim. Excalibur WhatsApp hattına fotoğraflarını çekerek yazdım ve bana gayet doğal oldu. Her şeyin normal olduğu ıps panel kaynaklı olduğu söylendi. Bir süre sonra Adana C
Casper Laptop Arızası Ve Müşteri Hizmetleri Çıkmazı
13 Mart 2025 20:271.785
Samsun İlkadım ilçesindeki Vatan Bilgisayar'dan yaklaşık 1 yıl önce Casper laptop bilgisayar aldım. 1 yıl içinde 2 kez b...ilgisayar tamamen kapandı hiçbir şekilde açılmadı. İlk bozulmada onarımdan geçti. Tarafımıza gönderildi. 2. Arızasında ürünü aldığım Samsun Vatan Bilgisayar müşteri hizmetlerine ke
5
Çözüldü
15 Ocak 2025 12:35494
"Casper teknik servis çalışanı çok yardımcı oldu kendilerine çok teşekkür ederim"
Mert şikayetini yayından kaldırdı
Casper Nirvana Casper Servis Sorunu
16 Ağustos 2024 21:477.801
Casper excalibur g9111 serisi garantisi biten bilgisayarımın menteşe arızası oluşmuştu geçen hafta. Garantisinin bittiği...ni bildiğim için ücretli bir yere yaptırmak zorunda olduğumu biliyordum. Cihazı tanıyan bilen bir yer olsun diye Casper yetkili servisi feza Şirinevler'e götürdüm. Bir ücret karşıl
1
Casper Excalibur G911: Sürekli Servis Sorunları Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
12 Temmuz 2024 12:124.343
2022 yılının mart ayında Hepsiburada dan Casper excalibur g911 serisinden oyun bilgisayarı almıştım. 2 senenin sonunda c...ihazın ekran kartı çipi bozuldu. Üstelik herhangi bir darbe almadı sıvı teması vb. Olaylar yaşanmadı. 2024 ün haziran ayından beri cihazım servisten çıkmaz oldu ve şimdi yeni cipse
Casper Nirvana Casper911 Dizüstü Serviste Arıza İçin Bol Formatlı Çözüm Arayışı
15 Nisan 2024 14:124.985
Casper gibi bir firma nasıl oluyor da üç defa servisine aynı şikayetten gelen kullanıcısını sadece format atarak gönderi...yor, anlamıyorum. Eğer bu kadar problemli bir servis anlayışının olduğunu bilseydim, kesinlikle almazdım ve tercih etmezdim. Maalesef sonuç odaklı çözüm yok. 2023 Şubat ayında Cas
1
Casper Nirvana Gereksiz Parça Değişim Önerisi
22 Eylül 2023 17:0410.995
Casper Excalibur G911 marka cihazımın soğutma fanlarından ses geliyordu. Yetkili servise verdim. Fanlarda balans olduğu ...değişim için ana merkeze gönderildiği söylendi. Servis sonrasında kasada olan çok ufak bir çatlak yüzünden 6 parça değişimi gerektiğini bunların içinde alaka kuramadığım sorunsuz ç
Marka Profili
Casper 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %72
Ürün Özellikleri
| Bluetooth | 1 |
| Ağırlık | 2.50 kg |
| Kalınlık | 27.3 mm |
| USB Type-C | 1 |
| Bellek (RAM) | 16 GB |
| İşlemci Serisi | Intel Core i7 |
| İşlemci Markası | Intel |
| Ethernet (LAN/RJ45) | 1 |
| İşlemci Önbellek | 24 MB |
| Dahili Grafik Modeli | 11.Nesil İşlemciler İçin Intel UHD Grafik |
| İşlemci Çekirdeği | 8 Adet |
| Sabit Disk (SSD) Boyutu | 500 GB |
| Ekran Çözünürlüğü | 2560 x 1440 Piksel |
| İşlemci Çıkış Yılı | 2021 2.Çeyrek |
| Harici Grafik İşlemcisi (GPU) | 1 |
| İşlemci Artırılmış Frekans | 4.60 GHz |