"Casper müşteri hizmetlerine ve Gözde Hanım'a çok teşekkür ederim"

Excalibur G770casper bakım
35 şikayet
"Teşekkürler"
"Teşekkürler Casper ❤️"
İzin Almadan Format Ve Veri Silinmesi Temizlikte Eksik Çözüm
Casper Excalibur g770.1245 model laptopumu 12 Mart 2026 tarihinde sadece fan ve klavye temizliği yapılması, termal macun...un yenilenmesi amacıyla servise gönderdim. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında gönderdiğim cihazdan beklentim tamamen donanımsal temizlik işlemlerinin yapılmasıydı. Cihazım yaklaş

Ömür Boyu Bakım Garantisi İhlali Ve 1000 TL Ücret Talebi
"İlgilenen yetkili için çok teşekkür ederim sorunum çözüldü"
2020 yılında aldığım Casper Excalibur G770 cihazını satın alırken, bana öze...llikle “ömür boyu bakım garantisi” ile satıldığı söylendi. Bu kapsamda term
"Teşekkürler"
Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Sözü Yerine Getirilmiyor
"Teşekkür ederim"
Casper Excalibur G770 ve G870 model iki dizüstü bilgisayar sahibiyim. Bu ci...hazları tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, satış sırasında ömür b
Bakım Garantisi Kapsamında Hizmet ve Kargo Ücreti Şikayeti
Casper Excalibur g770 dizüstü bilgisayarımı, ömür boyu bakım garantisi kapsamında 9 Ekim’de Yurtiçi Kargo ile servise gö...nderdim. Daha önce de aynı bakım hizmetinden ücretsiz olarak yararlanmıştım ve bilgisayarıma bakım yapılmıştı. Bu kez cihazımda sadece iki tuş kırığı vardı ve bakım dışında herhang
Garanti Kapsamında Eksik Hizmet Ve Cihazın Kontrolsüz İadesi Mağduriyet Yarattı
12 Haziran tarihinde ömür boyu termal macun ve fan temizliği garantisi bulunan Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı..., termal macun yenilenmesi ve fan temizliği için Cevizlibağ’daki Casper İstanbul Avrupa Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Ancak cihazımın açılmadığı, gerekli bakım ve kontrollerin y


Öne ÇıkanKonular
Kargoya Verilen Bilgisayarım Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor
"Sorun çözüldü"
Casper Excalibur G770 dizüstü bilgisayarım için marka modeline özel bakım hakkımı kullanmak amacıyla Jet Servis hizmetin...den yararlanmak istedim. Casper, adresimden ürünü almak üzere bir kargo firması yönlendirdi ve ben de 5 Eylül 2025 tarihinde Antalya Alanya’dan ürünü kargoya verdim. Ancak üzerinde
Casper Excalibur G770 Bilgisayarımda Bitmeyen Arızalar Ve Yetersiz Servis Desteği
2023 Temmuz-Ağustos aylarında satın aldığım Casper Excalibur G770 (kod: G770 BVJ0X) bilgisayarımda, aldıktan kısa bir sü...re sonra ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle Uncharted 4 oyununu orta ayarlarda oynarken bilgisayar mavi ekran veriyor, donuyor ve ekran kaydı alınamıyordu. Zamanla bu sor
Casper Nirvana Her 6 Ayda Bir Ücretsiz Bakım Hakkım
Casper G770 model bilgisayarımı yaklaşık 2 yıl önce satın aldım. Satın alma sırasında bana her 6 ayda bir ücretsiz bakım... hakkım olduğu açıkça söylenmişti. Bu süre zarfında ilk bakımımı 8 ay önce Bayrampaşa Casper yetkili servisinde yaptırdım. Şimdi ise bakım sürem tekrar dolduğunda, aynı servisi ara

Casper Nirvana Vaat Edilen Ömür Boyu Ücretsiz Bakım Hakkım Elimden Alındı
2023 yılında Ankara Sincan Evshop’tan aldığım Excalibur G770 model bilgisayarımda ciddi derecede ısınma ve fanlardan aşı...rı gürültü sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle cihazımı Ankara Casper Kızılay şubesindeki yetkili servise götürdüm. Serviste ilk bakımın ücretsiz, ikinci bakımın ise ücretli olduğunu s
"Tarafıma geri dönüş sağlanarak sorun çözüldü. Teşekkürler"
Satın Alma Sonrası Verilen Bakım Ve Batarya Değişimi Sözünün Tutulmaması
2022 yılı 9. Ayında Casper Excalibur G770 cihazını Mersin Forum Media Markt AVM den aldım. Aldığımda bana 2. Garanti sür...esinin haricinde ömür boyu bakım garantisi ve 3 yılın sonunda ücretsiz batarya değişimi hakkınız var dediler. Bu bilgiyi Casper müşteri hizmetleriyle görüşüp onay sonrası satın ald
Oyun Bilgisayarı Diye Aldığım Casper Excalibur G770 Cs2 Oynatmıyor FPS Çok Düşük
Casper Excalibur G770 markalı cihazı Casper reklamlarından görüp satın aldım. Adının oyun bilgisayarı olarak geçmesine r...ağmen cs2 oynatmıyor. FPS bazen 10-20 lere iniyor. Bakımlarını Casper yetkili serviste yaptırdığım için oraya tekrardan götürdüğümde bana işlemci ve kart üzerine çok yük bindiği iç
Casper Excalibur: Kronik Sorunlar, Eksik Vida Ve Çözümden Uzak Servis
Casper Excalibur G770 model bir laptop satın aldım. Cihazı aldığım günden itibaren birçok sorun yaşadım: Fan, yazılım v...e touchpad arızalı çıktı. Cihaz aşırı ısınma yapıyordu. Malzeme kalitesi çok kötüydü, kısa sürede deformasyon oluştu. Sonrasında cihazı yetkili servise teslim ettim. Ancak servi
Bakım Sonrası Eksik Şarj Aleti Ve İletişim Sorunu
Casper oyun bilgisayarını ömürlük bakım adı altında A** Ş***n adına Casper firmasına yolladık. Kutu içinde laptop ve şar...j aleti vardı. İşlem bittiğinde elimize gelen kutuda şarj aleti çıkmadı. Aradığımızda gelen kargoda şarj aleti not alınmış size geri dönüş yapılacaktır dendi fakat hiçbir şekilde g
Casper Servisinde Cihaz Karışıklığı Ve Pil Sorunu
2023 Aralık ayı sonuna doğru 2 adet Casper Excalibur G770 model laptop aldık. Her 2 cihazımız da harici klavye ve mouse ...ile çalıştırılmaktaydı. İlk kez cihazlardan birini kendi klavyesi ile kullanmak istediğimizde büyüktür küçüktür tuşunun çalışmadığını gördük. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında 1
Casper Excalibur Bakım Ücretleri Ve Müşteri Mağduriyeti
Uzun bir süre önce aldığım Casper Excalibur G770 cihazımı 3 gün önce ömür boyu ücretsiz performans bakımına yolladım ve ...termal macunun kullanıcı hatasına bağlı eridiğini söylediler. Tuşlardan birisi de eksikti. İkisi için 5300 TL istediler. Tuşu tamir etmeden sadece termal macun değişimi yapılmasını
Casper Ve Yurtiçi Kargo İle Sorunlu Servis Deneyimi
Casper Excalibur G770 oyun bilgisayarımı 04.03.2025 tarihinde periyodik bakım ( macun değişimi, hız sorunu ve format) iç...in servise göndermek istedim. Casper Müşteri Hizmetlerinden E*** Hanım ile görüşme sağladım. Tarafıma bir kod gönderdikleri, bu kod ile ürünümü kargoya teslim edebileceğimi söyledi
Casper Excalibur Bakımında Şaşırtan Sorunlar
2021 Mart ayında almış olduğum Casper Excalibur G770 ürünümü ömür boyu bakım kapsamında 1 hafta önce bakıma yolladım. Sü...rekli kullandığım bir bilgisayar da değildi ve bugün aranıp ana kart ve işlemci karakter arızası verdiği söylendi. Üstüne 500GB SSD de yetersiz denilip 13.020 TL fatura çıkardılar.
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %15
Ürün Özellikleri
| Bluetooth | 1 |
| Genişlik | 359 mm |
| Ağırlık | 2.10 kg |
| Kalınlık | 23.0 mm |
| USB Type-C | 1 |
| Bellek (RAM) | 8 GB |
| Kart Okuyucu | 1 |
| İşlemci Serisi | Intel Core i5 |
| İşlemci Markası | Intel |
| Ethernet (LAN/RJ45) | 1 |
| İşlemci Önbellek | 8 MB |
| Dahili Grafik Modeli | 10.Nesil İşlemciler İçin Intel UHD Grafik |
| İşlemci Çekirdeği | 4 Adet |
| Sabit Disk (SSD) Boyutu | 240 GB |
| Ekran Çözünürlüğü | 1920 x 1080 Piksel |
| İşlemci Çıkış Yılı | 2020 2.Çeyrek |
| Harici Grafik İşlemcisi (GPU) | 1 |
| İşlemci Artırılmış Frekans | 4.50 GHz |






















