to read complaints and reviews, or file yours.Casper Via X45 cep telefonunu 1 Eylül'de N11 sitesinden aldım. İki ay olmadan telefonun ekranı donmaya başladı ve ekran tamamen karardı. Garantiden servise gönderdim, darbe aldığı ve kullanıcı hatası olduğu söylenerek ekran değişimi için 5 bin TL istendi. Kesinlikle darbe olmadığını anlatamıyoruz. Telefonun kendisi 5 bin TL etmez. Kısacası Casper telefon almak pişmanlıkmış, bunu öğrendim.
"Marka hemen dönüş sağladı ve onarımı yapıldı ürünün teşekkür ederim"
Casper Via X40 marka telefonumun ekranı yaklaşık 2 hafta önce kendiliğinden kapanmaya başladı. Cihaza hiçbir şekilde dar...be aldırmadım, yere düşürmedim ve suya temas etmedi. Sorun başlayınca Ümraniye’deki Casper ana merkeze gitmeden önce müşteri temsilcisini aradım, telefonda garantisi varsa getirirs
"Merhaba, yaşamış olduğum servis sürecinin ardından özellikle Müşteri Hizmetleri’nden Gözde Hanım’a ve teknik ekibinize teşekkür etmek istiyorum. Gözde Hanım süreci çok yakından takip etti, son derece ilgili ve çözüm odaklı davrandı. Teknik ekibiniz de bilgisayarımla özenle ilgilenerek sorunu çözdü. Yaşadığım mağduriyeti giderip müşterinizin arkasında durduğunuz için Casper ailesine ayrıca teşekkür ederim."
"Sorunumu kendim çözdüm, ama yinede hızlı bir ve cevap aldım markadan gayet memnunum"
"İlgilendiler"
