Casper Nirvana Vatan Bilgisayar'ın Ürün İadesi Sorunu

İzmir Vatan Bilgisayar'dan (Mavişehir şubesi) almış olduğum Casper marka bilgisayar kurulum sonrasında evde ilk gün çalıştı ama ertesi günü bilgisayarı açamadık. Vatan Bilgisayar'a ertesine gün götürdüm satış elemanı bilgisayarı telefona bağlayarak açtı ve akım korumalı priz önerdi. Prizi alıp evde bilgisayarı yarım saat çalıştırdık ama sonrasında gene açılmayınca iade talebiyle Mavişehir şubesine gittim. Orada da deneyip açılmadığını görünceye formu kesin iadesini talebiyle perşembeye aldığımız bilgisayarı cuma günü iadesini ettim. İadesini istediğimde servis bilgi vermeden iadesini yapamayacaklarını söylediler. Beni arayacaklarını söylediler ama aramadılar ben aradığımda iade için Casper müşteri temsilciyle görüşün dediler. Ertesine gün görüştüm bizim böylece bir yetkimizin yok mağaza iadeyi yapar dediler. Durumu mağazaya ilettim bu seferde size orayı değil servisin arayın dediler. Oysa orayı aramamı oradaki bayan görevli söylemişti. Çalışan elemanların arasında bile tutarsızlık var. Kısacası 24 saat bileme geçmeden çalışmayan bu ürününü parasının iadesini istiyorum. Vatan Bilgisayar umarım paramı iade ederim. Hatta görevliye başka bilgisayar alayım farkını öderim bile demiştim, ama bunu tutumları karşısında asla değişimi kabul etmeyeceğim gibi hiçbiri ürününü almayacağım.