to read complaints and reviews, or file yours.Casper Excalibur Bilgisayarı Servise Gönderilmesine Rağmen Sorun Var
Casper excalibur marka bilgisayarımız 21.08.2024 tarihinde kullanım esnasında kapandı ve bir daha açılmadı. Ürün alınalı bir yıl oldu ve daha 1 yıl garantisi mevcut.
23.08.2024 tarihinde bilgisayarı Casper İzmir bölge servisine teslim ettik.
30.08.2024 bilgisayarı teslim aldık.
Bize herhangi bir arızaya rastlanmadığı ve bilgisayarda herhangi bir işlem yapılmadığı söylendi. Fakat Bilgisayarı eve götürüp kullanmaya başladığımızda ise ses sisteminin bozuk olduğu, bilgisayarın aşırı ısındığını, bilgisayarda oyun oynadığında takılmalar meydana geldiği ve şarjın tam dolmadığını gördük. Bilgisayarın kapanma arızasından önce böyle sorunları yoktu. Servisi aradığımızda ürünü bize getirin bakalım diyorlar ama ulaşım ve zaman sıkıntısından dolayı götürmek kolay olmuyor ve bilgisayar ile yapılması gereken görevler yapılamıyor.
05.09.2024 tarihinde ürünü tekrardan servise gönderdik.
13.09.2024 tarihinde bilgisayarı teslim aldık.
Ürüne testler yapıldığını, format atıldığını ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi. Ancak ürünü eve getirip denediğimizde aynı sorunların devam ettiğini gördük. Servisi arayıp bilgi verdiğimizde ürünü tekrardan getirmemizi söylüyorlar. 1 ayda iki kez İstanbul servisine gönderilmesine rağmen bilgisayarın arızası giderilemedi.
Ben bu bilgisayarı kardeşim ders çalışsın ve eğlensin diye almıştım. Bu markayı alma sebebim ise herhangi aksi bir durumda muhatap bulmak içindi. Ama şu anda bilgisayarın arıza giderilmiş değil ve bilgisayar gönderdiğimiz durumdan daha kötü bir halde bulunmakta ürün yapılsa bile ürüne karşı güvenimiz kalmamıştır. Yine aynı aksaklıkların yaşanmaması için ürünün yenilenmesini talep ediyorum.
2024 de ben bu PC yi aldım masaüstü e650 excalibur Casper olarak aldım 4 5 ay boyunca rahat hiç sorunu yoktu bir gün gece cs2 oynarken bir anda kapandı fabrikaya gönderdim yapsınlar diye 3 4 defa yaptılar geldi gitti cazırtı sesi donma yaşadım donuyordu 5 sn sonra kendini kapat rust GTA 5 hiçbir oyunu düzgün oynatmadı yeni cihaz talep ettik cihaz sanki yeni değildi 5 yıllık sıcaktan bunalan PC gibi çalışıyordu oyun açıyordu ama yarım ekran sonra ise ben şunu keşfettim bunların PC ye PSU olarak genelde 300 w takıyorlar benim PC özellikleri RTX 3050 8GB ekran kartı i7 12700 f değişti 14700 f takıldı aynı arıza devam etti durdu yani PSU düzgün olmadıkça ve ana kart iyi olmadıkça ki bunu bilerek takıyorlar bence yani 300 w yetersiz gelir 3050 zaten 300 w ile doyan kart değil işlemci desen zaten iyi bir güç istiyor yani ben bu PC den bıktım arkadaşım internetten aldı 10 20 bin arası fiyatla sapasağlam rust oynuyor cs2 120 FPS gibi değerler ile oynuyor ben ise 90 k verdim yani param ile rezil oldum