to read complaints and reviews, or file yours.Casper Nirvana Servis Sonrası Laptopum Daha Kötü Durumda Ve Yüksek Onarım Ücreti Talep Edildi
Casper Excalibur g870 model laptopumu menteşe sorunu nedeniyle 21.11.2025 tarihinde Casper Ümraniye merkez servisine gönderdim. Cihazımda menteşe dışında en ufak bir sorun yokken, servis tarafı benimle hiç iletişime geçmedi; ben kendi imkanlarımla arayıp ulaşmak zorunda kaldım.
Görüşme sağladığımda, sıvı teması olduğunu, ana kart, klavye ve boardlarla ilgili birçok arıza tespit ettiklerini söyleyerek 52.000 TL masraf çıkardılar. Oysa cihazımda bugüne kadar hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmadı. Menteşe arızası için gönderdiğim bir bilgisayarın neden anakartı ve klavyesi sökülür, neden bu kadar çok parça arızalı gibi gösterilir, bunu anlayabilmiş değilim. Üstelik danışmanların biri farklı, diğeri farklı şeyler söyleyerek çok saygısız, alakasız ve açıklayıcı olmaktan uzak bir iletişim kurdular.
Bu süreçte kendi yaptıkları hatayı bana yüklemeye çalıştıklarını, olmayan bir sıvı teması iddiasıyla yüksek bir bedel çıkardıklarını düşünüyorum. Bunun üzerine, karşı tarafa laptopu kendilerine nasıl gönderdiysem bana da aynı şekilde geri göndermelerini talep ettim. Cihaz elime ulaştığında ise kırık olan yeri yapıştırmışlar, herhangi bir düzgün onarım yapmadan ve cihaz üzerinde çalışmadan geri yollamışlardı. Şu an hem ürünümden verim alamıyor, hem de büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Casper’ın bu süreçle ilgili olarak yaptığı hatayı kabul etmesini, menteşe sorunu nedeniyle zarar gören cihazım için tarafıma yeni bir ürün verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Casper Excalibur g870 model laptopumu menteşe sorunu nedeniyle 21.11.2025 tarihinde Casper Ümraniye merkez servisine gönderdim. Cihazımda menteşe dışında en ufak bir sorun yokken, servis tarafı benimle hiç iletişime geçmedi, ben kendi imkanlarımla arayıp ulaşmak zorunda kaldım.
Görüşme sağladığımda, sıvı teması olduğunu, ana kart, klavye ve boardlarla ilgili birçok arıza tespit ettiklerini söyleyerek 52.000 TL masraf çıkardılar. Oysa cihazımda bugüne kadar hiçbir şekilde sıvı teması yaşanmadı. Menteşe arızası için gönderdiğim bir bilgisayarın neden anakartı ve klavyesi sökülür, neden bu kadar çok parça arızalı gibi gösterilir, bunu anlayabilmiş değilim. Üstelik danışmanların biri farklı, diğeri farklı şeyler söyleyerek çok saygısız, alakasız ve açıklayıcı olmaktan uzak bir iletişim kurdular.
Bu süreçte kendi yaptıkları hatayı bana yüklemeye çalıştıklarını, olmayan bir sıvı teması iddiasıyla yüksek bir bedel çıkardıklarını düşünüyorum. Bunun üzerine, karşı tarafa laptopu kendilerine nasıl gönderdiysem bana da aynı şekilde geri göndermelerini talep ettim. Cihaz elime ulaştığında ise kırık olan yeri yapıştırmışlar, herhangi bir düzgün onarım yapmadan ve cihaz üzerinde çalışmadan geri yollamışlardı. Şu an hem ürünümden verim alamıyor, hem de büyük bir mağduriyet yaşıyorum.
Casper’ın bu süreçle ilgili olarak yaptığı hatayı kabul etmesini, menteşe sorunu nedeniyle zarar gören cihazım için tarafıma yeni bir ürün verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
