to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Nirvana marka bilgisayarım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızası için kabul edilemez bir ücret talebiyle karşılaştım. Açılmayan bilgisayarımın tamiri için 25.02.2025 tarihinde bayi kanalıyla Elektrofon teknik servise gönderimini sağladım.
28.02.2026 tarihinde Elektrofon teknik servisten arandım ve bilgisayarın değişmesi gerektiği, bunun için 18.000 TL ödemem gerektiği söylendi. Bu ücreti kabul etmezsem cihazı bana geri gönderebileceklerini, ancak bunun için de kapıda ödemeli 2.500 TL kargo/teslim ücreti ödemem gerektiğini ilettiler. Ayrıca, bu ücretleri kabul etmediğim takdirde bilgisayarın serviste kalacağı ve cihazı alamayacağım ifade edildi. Yüksek bir değişim ücreti istenmesine ek olarak, cihazımı geri almak için bile bu şekilde ekstra bir ücret istenmesini ve bu şekilde baskı yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Garantisi devam eden bilgisayarımın, garanti koşulları çerçevesinde ücretsiz olarak onarılmasını ve herhangi bir ek ücret talep edilmeden tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Casper Nirvana marka bilgisayarımın menteşe kısmında, kendi kullanım hatam olmadan kendiliğinden bir gevşeme sorunu ortaya çıktı. Kasım ayında aniden yaşadığım bu sorun üzerine, ürünü garanti kapsamında olduğunu düşünerek servise fiziksel olarak gönderdim. Servis incelemesi sonucunda, menteşe kısmı...
Casper Nirvana menteşe ve servis sorunu Casper mı? Tövbe bir daha! Yerli malı diye aldım, aldığıma bin pişmanım. Bilgisayarın menteşesi iki kez kırıldı. Her seferinde yetkili servis aracılığıyla İstanbul'a tamire gönderim yapıldı. İlkini garanti kapsamında (kesinlikle düşürme veya çarpma olmamasına ...
Şubat ayında kızıma karne hediyesi diye Casper Nirvana aldım. Sadece 2 veya 3 kullanımda batarya hatası verdi. Yetkililere gönderirken cihazın 2 aylık olduğunu ve parça değişimi kabul etmediğimi söylediğim halde onarılıp geri gönderildi. El mahkûm kabul ettim, bilgisayarı açıp baktık bir sıkıntı yok...
Kayseri Form AVM Technosa şubesine Casper Excalibur marka bilgisayarımı yaklaşık 1,5 ay önce, ısınma sorunu yaşadığım için garantiye verdim. Bilgisayarımı teslim alırken, daha önce özellikle açılıp kontrol edilmesini istememe rağmen, çalışan kontrole yanaşmadı ve cihazı poşetsiz bir şekilde verdi. ...
Casper bilgisayarım arızalandı. Kapak kısmı açılıp kapanırken zorlanıyor. Servisi aradım ve aşağıdaki notun sahibi firma ile iletişime geçtim. Bu firma Bursa'da hizmet veriyormuş. Bana kargo numarası ve ismi verdiler. Ürünü onlara gönderdim. İlk izlenim olarak nazik ve bilgili bir imaj bırakmışlardı...
Yorumlar