to read complaints and reviews, or file yours.Casper Nirvana İle İlgili Şikayet
Casper Nirvana C500 11. Nesil Core i5
1155G7-8Gb-500Gb SSD-15,6 inç-W11
21.09.2023 Tarihinde Düzce Vatan Bilgisayar'dan Bu Ürünü Satın Aldım. 1 Hafta Sonra Arızalandı. PC Açılırken Casper Yazısı Görünüyor Peşinden Ses Çıkararak PC Kapanıyor. Vatan Bilgisayarda Teknik Servisten Arıza Formu Açarak, İstanbul'daki Casper Bölge Servisine Gönderdik. Serviste Yapıldığını Söyleyip Gönderdiler. Vatan Bilgisayar'dan Teslim Aldım. Tekrar Bir Hafta Sonra Aynı Arızayı Tekrar Yaptı. Vatan Bilgisayar'a, Ürünü 15 Gün Geçmeden Arızalandığını Söylediğimiz Halde. Ürünün İadesi veya Yeni Ürünle Değiştirmeniz Gerektiğini Söyledik. İkinci Defa Arıza Formuna Aynı Arızayı Yazdık. Ürünün Yenisiyle Değişim Talep Ediyoruz Diye Belirttik. Tekrar İstanbul'daki Bölge Servisine Yolladık. Teknik Servisi Arayıp Ürünümüzü Yenisiyle Değiştirmenizi İstiyoruz Diye İlettim. İnceleyip Yaptıklarını Söylediler. Vatan Bilgisayar'dan Tekrar Teslim Aldık. Tekrar Aynı Arızayı Yaptı. Böyle Bir Vurdum Duymazlık Olmaz. Ürünlerinin Arkasında Durmuyorlar. Bizde Tekrar Bir Çözüm Üretilmediği İçin, Tüketici Hakem Heyeti'ne iki tane Teknik Servis Evraklarıyla Başvurdum. Ekstra olarak da Ürünü Alırken Sigortada Yaptırdık. (Gulf Sigorta a. Ş Yapıldı.) Aradık Bu Durumda Tüketici Olarak Mağduruz Diye Söyledik. Tamamen Teknik Servisle İlgili Durum Dediler. Neymiş, PC Kırılırsa... Vb. Arıza Kısmı Yapılıp Gönderiliyormuş. Kesinlikle Böyle Durumlara Düşmeyin. Başka Ürünleri İnceleyiniz. Saygılar.
Aynı bilgisayarı internetten aldık bizde de aynı sorun oldu bilgisayarı 2 kere servise gönderdik ilk defasında hiçbir şey yapmadılar 2. Sinde hasar verip gönderdiler 3. Kere gittiğinde aynı bilgisayarı geri gönderdiler ama biz değişim için gönderdik diye belirtmiştik.