to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur ME238FHDG 23.8 inç 200 Hz 1 MS monitörümde yaklaşık 7 aydır panel kaynaklı ciddi bir sorun yaşıyorum. Ekranda bariz şekilde ghosting problemi oluyor ve 25’ten fazla ölü piksel bir görünüp bir kayboluyor. Özellikle siyah gibi koyu renklerin üzerinde kırmızı ölü pikseller beliriyor ve bu durum oyun oynarken ve normal kullanımda görüntü kalitesini tamamen bozuyor.
Ürünü Media Markt Kızılay şubesi aracılığıyla garanti kapsamında servise gönderdim. Monitör 9 Nisan’da ellerine ulaştı ancak 14 Nisan tarihine gelindiğinde hâlâ net bir geri dönüş alamadım ve sistemde “bulunamadı” gibi ifadeler görüyorum. Hem ürünümden uzun süredir verim alamıyorum hem de servis sürecinde belirsizlik yaşıyorum.
Monitörümdeki panel arızasının tespit edilerek, mümkünse bedelli veya bedelsiz olarak üst modele geçiş yapılmasını ya da ürün değişimi veya onarımı sağlanmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu süreçle ilgili gerekli resmi şikayet yollarına başvuracağımı belirtmek istiyorum. Ürünün arızasının net biçimde ortada olduğunu ve artık sorunsuz kullanabileceğim bir çözüm beklediğimi vurguluyorum.
Media Markt'tan 17.04.2025 tarihinde Casper Excalibur 31.5" oyuncu monitörünü, ekranın sadece orta kısmında oluşan hafif bir kararma nedeniyle garantiye gönderdim. Kullanıma engel bir durumu yoktu. Garanti kapsamına girmeyeceği, ekranda kırık olduğu belirtilerek 8.300 TL karşılığında yenisini gönder...
Casper Excalibur m. E315FHD-G (31.5” 240Hz) model monitörümü ekran sorunu nedeniyle Marmara Forum Vatan Bilgisayar aracılığıyla yetkili servise gönderdim. Ürün perşembe günü tarafımdan servise teslim edildi ve bugün “sorun yoktur” denilerek tekrar kargoya verildi. Ancak yapılan panel değişimi sonras...
Casper'dan Excalibur 23,8" 200hz Curved va panel monitör aldım. Yaklaşık 2 ay sonra görüntü gidip gelmesi gibi bir problemle karşılaştım. Kablodan kaynaklı olabileceğini düşünerek farklı HDMI ve DP kablolarla denememe rağmen sorunun kablodan kaynaklı olmadığını fark ettim. Görüntü gittiğinde ekran ...
Casper 23.8 Flat 200 Hz monitörümde, 200 Hz, 165 Hz, 144 Hz ve 120 Hz ayarlarında oyun oynarken sürekli olarak göz kırpma (flickering) sorunu yaşıyorum. Bu sorunu çözmek için farklı ayar kombinasyonlarını denedim ve displayport kablo dahil olmak üzere çeşitli kablolar kullandım, ancak sorun devam et...
Yaklaşık üç ay önce Casper Excalibur marka bir monitör satın aldım. Monitörü açtığımda, özellikle siyah ekranda ışık sızması oldukça bariz bir şekilde fark ediliyordu. Zamanla düzeleceği düşüncesiyle bir süre bekledim ancak herhangi bir iyileşme olmadığını gördüm. Bunun üzerine garanti kapsamında se...
Yorumlar