Casper Excalibur Şarj Adaptörü 150 Watt Yazıp 120 Watt Göndermesi

Teknosa'dan aldığım Excalibur G770 12. Nesil laptop için çıkan şarj aleti ile ilgili bir sorunum var. Casper sitesinde G770 12. Nesil için 150 watt şarj adaptörü gönderileceğini iddia ediyor (fotoğrafları ekledim, ekran görüntüsünü de). Ancak bana gönderilen şarj aleti 120 watt ve yetersiz geliyor. Oyun oynarken şarjım düşüyor ve bataryam zarar görüyor. Casper tarafından bana ulaşılmasını ve şarj aletimin değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmak zorunda kalacağım. Derhal bana dönüş sağlanmalı; ürün modeli detaylarında 12. Nesil için 150 watt yazıp da 120 watt göndermek kabul edilemez. Gönderilen şarj aleti Liteon marka 120 watt ve gerçekten yetersiz kalıyor. Bana dönüş yapılmasını ve hakkımı almak istiyorum. En kısa sürede geri dönüş bekliyorum.