to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper Excalibur G870 model cihazımda aşırı ısınma problemi nedeniyle cihazı yetkili teknik servise götürdüm. (Teknosa'dan aldığım cihazı Adana F1 Bilgisayar'a götürmem söylendi.) Cihazı çalışır şekilde, sadece ısınma sorunu ile teslim ettim. Menteşenin kırık olduğu, bu yüzden şarj giriş kısmında ısınma yaşandığı, ücretli olarak menteşe değişimi yapılacağı ve format atılarak makinenin teslim edileceği belirtildi. Kabul ettim. Birkaç gün sonra arandım ve cihazımın entegresinin yandığı söylendi. Suçu kullanıcı hatası olarak bana atmak için "Adaptörünüz orijinal değil" gibi bahaneler öne sürüldü; ancak adaptörümün sıfır olarak aldığım orijinal adaptör olduğunu belirttim. Biraz daha irdelince, sorunun kendilerinden kaynaklandığı ve entegre (veya arızalanan parça her ne ise) sipariş edilerek garantiden tamir edileceği söylendi. Bir ay geçti ve bugün aranarak "Yanlış parça gelmiş, doğrusunu tekrar sipariş edip tamir edeceğiz" şeklinde bilgi verildi. Zaten daha birinci senesinde, yüksek ücret ödeyerek aldığım oyun bilgisayarım arızalandı, serviste iyice bozuldu, en az bir aydır bilgisayarsız bekliyorum ve daha ne kadar bekleyeceğimi bilmiyorum. Her yerde reklam yapmak yerine önce müşterinizi mağdur etmemeyi deneyin ve bir senede arızalanan makineler satmamaya çalışın.
Geçen Cuma akşam saat 9'da Ankara Antares Teknosa'dan 8.000 TL'ye Casper X30 Plus aldım. Ertesi gün telefonu açıp kurdum ve bir arama yaptım. Abim, sesin yankılanıp kendisine geri döndüğünü söyledi. Önemsemedim, 'olabilir' dedim ve kapattım. Ancak gün içinde ve ertesi gün, Pazar günü de aynı sorunu ...
Casper marka bir tablet satın aldım. Ürünü satın alalı yaklaşık bir ay kadar oldu. Şarj sorunu yaşadığım için teknik servise götürdüm. Bana, 'Bugün bu tablet dördüncü ya da beşinci kez aynı şikayetle geldi.' dediler. Servis tabletimi aldı ve bir hafta ile on gün sonra beni arayarak tabletin geldiğin...
Cihazımın modeli Casper Nirvana X600. Cihazımdan hiç memnun değilim. Cihazım sadece bir yıllık ve tam 6 defa Casper'ın kendi orijinal servisine gönderdik. Ancak ürünümü asla adam akıllı tamir etmediler. Yaşadığım en son problemde cihazım sistemsel ve donanımsal hatalar veriyordu. O yüzden servise gö...
Sıfır olarak aldığım Casper Excalibur E650 masaüstü bilgisayarımı, cihazı aldıktan yaklaşık üç gün sonra ortaya çıkan sorun nedeniyle, anakartın voltaj almadığı gerekçesiyle bir hafta önce teknik servise gönderdim. Cihazı alalı toplamda sadece on gün olmuşken böyle bir problem yaşamam bile başlı baş...
Yorumlar