Sıfır Aldığım Casper Bilgisayarın Anakart Arızası Ve Teknik Servis İlgisizliği

Sıfır olarak aldığım Casper Excalibur E650 masaüstü bilgisayarımı, cihazı aldıktan yaklaşık üç gün sonra ortaya çıkan sorun nedeniyle, anakartın voltaj almadığı gerekçesiyle bir hafta önce teknik servise gönderdim. Cihazı alalı toplamda sadece on gün olmuşken böyle bir problem yaşamam bile başlı başına hayal kırıklığı yaratırken, teknik servisin yaklaşımı durumu daha da kötüleştirdi.

Tarafıma cihaz değişimi yapılacağı söylenmesine rağmen bu vaat yerine getirilmedi ve üç günlük ürünün yenisi gönderilmedi. Üstelik teknik servisten dönen cihaz kutuya özen gösterilmeden, sünger dahi konulmadan gönderildi. Windows kurulumu sonrasında cihaz yine hatalar vermeye devam etti ve sorun giderilmedi. Bu süreçte teknik servisin ilgisizliği ve verilen sözlerin tutulmaması beni son derece mağdur etti ve açıkçası bugüne kadar tecrübe ettiğim en kötü teknik servis deneyimini yaşadım.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, sıfır aldığım ve çok kısa sürede arıza yapan bu cihaz için bana söz verildiği gibi sorunsuz, yeni bir cihaz ile değişim yapılmasını talep ediyorum.