to read complaints and reviews, or file yours. 
12.06.2024 tarihinde Teknosa’dan iki adet Casper Via X40 model cihaz satın aldım. Aldığımız günden bu yana yaklaşık 1 aydır, iki cihazda da dokunmatik ekran çoğu zaman çalışmıyor. Özellikle Instagram veya WhatsApp üzerinde, bir içeriğe defalarca basmama rağmen açılmıyor. Ayrıca Instagram ve WhatsApp’tan izlediğimiz videoların ve durumların bazıları otomatik olarak galerimize iniyor, sürekli olarak galeriden silmek zorunda kalıyoruz. Bu sorunlar sürekli olmasa da sık sık tekrarlanıyor ve cihazları verimli şekilde kullanamıyoruz.
Casper müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bunun bir güncelleme ile alakalı olabileceği söylendi ancak herhangi bir çözüm önerisi veya güncelleme işlemi yapılmadı. Cihazlarımız garanti kapsamında olmasına rağmen, şu ana kadar yaşadığımız problem için herhangi bir destek alamadık.
Fatura numaralarımız: B6F2024000000673 ve ZE72024000004627’dir. Cihazların değiştirilmesini ya da bana geçici bir cihaz verilerek mevcut cihazların tamir edilmesini talep ediyorum.
Sorunumuzun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
14.11.2023 tarihinde Teknosa’dan a1 2023000000618 fatura numarası ile Casper Via s40 tablet satın aldım. Ürün, iki yıllık garanti süresi devam ederken ekranında bozulmalar başladı ve dokunmatik düzgün çalışmamaya başladı. Bu nedenle tabletimi Teknosa aracılığıyla Casper servisine toplam üç kez gönde...
Ben geçen sene Teknosa'dan Casper Via X40 aldım. Telefonum şarj olurken şarj almıyor ve ekran yanıp sönerek kapanıyordu. Ayrıca şarjdayken uygulamalardan atıyordu. Garantiye gönderdik, telefon elimize geldi fakat şarj yerinin soket kısmı kırık olarak geldi. Annem de bunu fark edemediği için eve geti...
Casper Via X20, 2022 Mart ayında satın aldığım bu telefonu kullanmaktan dolayı çok pişmanım! Telefonu aldıktan bir ay sonra ekranda dokunmatik sorunları yaşamaya başladım. Sorunlar öyle bir noktaya geldi ki, dokunduğumda tepki vermiyor, kendi kendine hareketler yapmaya başlıyor. Yanlış komutlar algı...
Yaklaşık 2 yıldır Casper Via l40 tabletimle ilgili yaşadığım sorunlar bir türlü çözülemedi. Tableti defalarca servise göndermemize rağmen mevcut problemler giderilmedi, cihazdaki kendi üretimlerinden kaynaklı olduğunu düşündüğümüz sorunlar da düzeltilmedi. Teknosa aracılığıyla da tekrar servise gönd...
Yaklaşık 2 yıl önce Media Markt’tan Casper Via l40 model bir tablet satın aldım. Cihazın 2 yıllık garantisi vardı ve bu süre içinde 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. En başından beri cihazın şarjı bir anda 70’ten 0’a, 50’den 0’a düşüyor, ayrıca ekrana dokunduğumda sanki kırılmış gibi görün...
Yorumlar