to read complaints and reviews, or file yours. 
2020 yılında aldığım Casper Excalibur G770 cihazını satın alırken, bana özellikle “ömür boyu bakım garantisi” ile satıldığı söylendi. Bu kapsamda termal macun değişimi ve fan temizliği gibi bakım işlemlerinin ücretsiz olacağı açıkça ifade edildiği için ürünü tercih ettim.
Daha önce aynı Ankara Casper bölge servisinde bakım yaptırdığımda, bu işlemler için 0 TL ücret çıktığına dair elimde belgeler bulunuyor. Ancak bugün aynı bakım işlemleri için tekrar servise gittiğimde, bu kez kararlarının değiştiğini, bakımın artık ücretli olduğunu ve 1000 TL ödeme yapmam gerektiğini söylediler.
Satış sırasında “ömür boyu bakım garantisi” vaadiyle insanlara güven verilip, yıllar sonra bu sözden dönülmesi hem güven kırıcı hem de tüketici açısından mağduriyet oluşturmaktadır. Daha önce ücretsiz yapılan bakımın, hiçbir yazılı bilgilendirme veya makul açıklama olmadan ücretli hâle getirilmesini kabul etmiyorum.
Casper’ın satış sırasında verdiği ömür boyu bakım garantisi sözünün arkasında durmasını, termal macun değişimi ve fan temizliği gibi bakım işlemlerini tekrar ücretsiz olarak sağlamasını ve bu uygulamayı tüm benzer durumlar için sürdürmesini talep ediyorum.
Casper Excalibur g770 model bilgisayarımı satın alırken satış web sayfasında “ömür boyu ücretsiz bakım” vaadi açıkça yer alıyordu. Bu ifadeye güvenerek ürünü tercih ettim. Ancak Ocak 2026 itibarıyla bu vaadin bir anda “ömür boyu performans” şeklinde değiştiğini, bakımın ise artık ücretli olduğunu öğ...
Casper Excalibur G770 ve G870 model iki dizüstü bilgisayar sahibiyim. Bu cihazları tercih etmemdeki en önemli sebeplerden biri, satış sırasında ömür boyu periyodik bakımın ücretsiz yapılacağı taahhüdünün açıkça söylenmiş olmasıydı. Birini 2021–2022 yıllarında Teknosa Panora mağazasından, diğerini is...
Casper Excalibur G870 model dizüstü bilgisayarımda yaklaşık 3 aydır aşırı ısınma ve buna bağlı olarak ciddi performans düşüşü yaşıyorum. Bu sorun nedeniyle Casper Ankara Bölge Servisi’ne (Necatibey Caddesi) başvurdum ve termal macun yenilemesi ile toz temizliği talep ederek bakım yaptırdım. Ancak se...
2023 yılında Ankara Sincan Evshop’tan aldığım Excalibur G770 model bilgisayarımda ciddi derecede ısınma ve fanlardan aşırı gürültü sorunu yaşamaktayım. Bu nedenle cihazımı Ankara Casper Kızılay şubesindeki yetkili servise götürdüm. Serviste ilk bakımın ücretsiz, ikinci bakımın ise ücretli olduğunu s...
Marka: Casper Excalibur G770 Şikayetçi Olduğum Şube: Casper Ankara Bölge Servisi Tarih: Son bir hafta içerisindeki süre Nedeni: Bilgisayarımı bakım için götürdüm. Ancak fanda sorun olduğunu söyleyerek 2500 TL tutarında fan değişimi için ücret talep ettiler. Neyse ki ciddi bir sorun olmadığını düşünd...
Yorumlar