to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 7 Gün Hazırlanıyor, Kargo Gelmedi, Destek Sessiz, İade Talebi
Casetopia’nın internet sitesinden Samsung s25 Plus model telefonum için bir adet telefon kılıfı sipariş ettim. Ancak üzerinden 7 gün geçmiş olmasına rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Sipariş numaram 3394’tür.
Bugün Gmail üzerinden kendilerine ulaşarak durumu sordum fakat henüz hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir bilgilendirme aldım ne de gecikmenin sebebi açıklandı.
Siparişimin acilen kargoya verilmesini, eğer ürün gönderilemiyorsa da siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Casetopia’dan 3 Haziran’da s25 Plus model telefonum için, sitede iç kısmı kadife, lüks olduğu özellikle belirtilen bir telefon kılıfı sipariş ettim. Aynı üründe daha önce kargo gecikmesi yaşamıştım, bu siparişim de kargo gecikmesiyle birlikte ancak 12 Haziran’da elime ulaştı.
Ürünü teslim aldığımda ise sitede anlatıldığı gibi kadife iç astarlı ve lüks bir kılıf yerine, iç kısmı tamamen plastik, dışı da sadece baskı olan bir ürünle karşılaştım. Açıkçası çok büyük bir beklentiyle almıştım, ancak gelen ürün tanıtılandan oldukça farklı olduğu için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Bu şikayeti, özellikle bu ürünü almak isteyenler bilsin diye yazıyorum. Benim yaşadığım deneyime göre sitedeki ürün açıklamasıyla elime ulaşan ürün birbiriyle örtüşmedi. Sipariş numaram 3394’tür. Bir daha buradan ürün almam
Merhabalar Tuba Hanım, Siparişiniz bugün kargolanmış olup tarafınıza yola çıkmıştır mail adresinize kargonuza dair bilgilendirme e-postası iletilmiş olup en kısa zamanda tarafınıza teslimatı yapılacaktır. Gecikme için sizlerden çok özür dileriz.
