VİP Temizlikte Özensiz Ve Eksik İş, Ücret İadesi Talebi

04.06.2026 tarihinde Konya Enntepe içerisindeki Car Wax adlı işletmeye aracımı vıp temizlik olacak şekilde teslim ettim. Bana iç dış, koltuk yıkama, her şey dahil full vıp temizlik yapılacağı ve aracın dip köşe en iyi şekilde temizleneceği açıkça söylendi. Ancak aracı teslim aldığımda yapılan işin sıradan, özensiz ve üstünkörü bir temizlikten öteye gitmediğini gördüm.

Aracımın ön yüzü beyaz renk olmasına rağmen, tek ve kirli bir bezle tüm aracı sildiklerini düşündürecek şekilde silme izlerinden kaynaklanan siyah lekeler vardı. Pencere pervazları hâlâ tozlu ve pisti. Şoför koltuğunun çevresi ve arka tarafta aracın iskelet kısımları olduğu gibi kirli duruyordu. Paspasların altı doğru düzgün süpürülmemiş, kırıntı, kum ve döküntüler yerli yerinde duruyordu. Genel olarak işin baştan savma ve özensiz yapıldığı çok netti.

Daha önce de bu işletmede bazı basit hatalarla karşılaşmıştım ancak vıp temizlik için yüksek bir meblağ ödememe rağmen işin hakkının verilmemesini asla kabul etmiyorum. Vıp paket için normalde 4.000 TL olduğunu, pazarlıkla 2.500 TL’ye anlaştığımızı söylediler. 2.000 TL’yi nakit, 500 TL’yi kartla ödedim. Açıkçası pazarlık yaptığım için aracıma gereken özenin gösterilmediğini, adeta cezalandırılırcasına ilgilenilmediğini düşünüyorum ve bu alınan parayı kesinlikle helal etmiyorum.

Bana “en iyi şekilde temizlik” garantisi veren yetkilinin, aracı temizleyen personelini ve yapılan işi teslim etmeden önce neden kontrol etmediğini sorguluyorum. İnsanların aklıyla bu şekilde dalga geçilmesini doğru bulmuyorum, kimse enayi ya da saf değil. Enntepe’nin açılmasını bekliyorum ve işletmeyle görüşüp bu konunun düzeltilmesini, ya ödediğim ücretin iade edilmesini ya da vaat ettikleri şekilde gerçekten detaylı ve kusursuz bir vıp temizlik hizmetinin ücretsiz olarak yeniden yapılmasını talep ediyorum.