Carwax Marmara Park’ta Detay Temizliğin Yetersizliği Ve Tam İade Talebi

13.03.2026 tarihinde saat 12.42’de Carwax Marmara Park şubesine aracımı “Detay Temizlik” işlemi için teslim ettim. Bana önce paketlerini göstererek 9.000 TL fiyat verdiler, ardından 8.500 TL’ye düşürdüler. Ödeme konusunda özellikle IBAN ile havale yapmam için ısrar ettiler; ancak ben kredi kartıyla ödeme yapmak istediğimi belirttim ve 8.500 TL’lik ödemeyi kredi kartımdan gerçekleştirdim. İşlemle ilgili slipte tarih 13.03.2026, saat 12.42 ve POS slipinin son dört hanesi 8852 olarak görünmekte, aracı teslim alan kişi ise R****** D**** isimli çalışandı.

Aracımı yaklaşık 2,5 saatliğine teslim ettikten sonra teslim almaya geldiğimde yapılan işin kesinlikle “detay temizlik” seviyesinde olmadığını gördüm. Aracın içi ve dışı sanki sadece normal bir yıkamadan geçirilmiş gibiydi. Koltuklardaki lekeler olduğu gibi duruyordu, kapı içleri ve kenar kısımlarına hiçbir şekilde özen gösterilmemişti, plastik aksamların araları temizlenmemiş, ince detaylara hiç girilmemişti. Kısacası, alınan ücret karşılığında vaat edilen detaylı temizlik yapılmamış, çok yüzeysel ve sıradan bir temizlikle geçiştirilmişti.

Bu yaşadığım güvensizlik nedeniyle oradaki yetkili veya çalışanlarla tekrar görüşmek dahi istemedim; yaptıkları işin arkasında duracaklarına dair bir güven duymuyorum. Fişim elimde mevcuttur, gerekirse resmi mercilere de şikayetimi ileteceğim. İnsanların bu kadar yüksek tutarları kazanmak için günlerce emek verdiği bir dönemde, bu denli yetersiz bir hizmet karşılığında 8.500 TL alınmasını kabul edemiyorum.

Bu nedenle Carwax Marmara Park’ta alınan 8.500 TL’lik detay temizlik ücretimin tamamının iadesini talep ediyorum. Aracımı, işini hakkıyla yapan başka bir firmaya götürmek istiyorum ve çalışan biri olarak bu ücreti tekrar ödeme imkanım olmadığı için ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini bekliyorum.