to read complaints and reviews, or file yours.Carwax İzmir Agora Şubesinde İç Yıkama Sorunları Ve Sorumsuz Personel
17.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında İzmir Agora AVM’deki Carwax şubesinde aracıma iç dış yıkama yaptırdım. Aracımı teslim alan, sorumlu olduğunu söyleyen M****** isimli personelin tutumundan ve yapılan işten son derece rahatsız oldum.
Aracımı teslim aldığımda paspaslarımın suyun içinde yıkanıp bu şekilde araca geri konulduğunu gördüm. Koltuklarda ısıtma sistemi olmasına rağmen koltuklar ıslaktı, oturduğumda dahi ıslaklığı hissettim ve koltuklarda kötü lekeler oluşmuştu. Camlar da son derece özensiz, kirli ve iz içinde bırakılmıştı.
Bunun üzerine tekrar şubeye gidip bu durumun kabul edilemez olduğunu söylediğimde, bana bunun “normal” olduğu, zamanla kuruyacağı şeklinde bir yaklaşımla karşılık verildi ve adeta yok sayıldım. Yapılan işlemin bu şekilde olması gerektiği söylenerek gerçeğe aykırı açıklamalar yapılmaya devam edildi, herhangi bir sorumluluk alınmadı. Ödediğim 900 TL’nin karşılığında aldığım hizmet hem çok kötü hem de tamamen özensizdi.
Carwax markasının bu şube ve ilgili personel hakkında gerekli incelemeyi yapmasını, aracımda oluşan mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Müşterilerin bu şekilde kandırılmaması ve aynı sorunların tekrar yaşanmaması için acil olarak aksiyon alınmasını istiyorum.
Merhaba, yaşadığınız durum için üzgünüz. Konuyu çözebilmemiz adına lütfen bizimle iletişime geçin. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir ve gerekli incelemeyi yaparak sorunu en kısa sürede çözüme kavuşturmak istiyoruz.