Aracım Yıkandıktan Sonra Lekeler Ve Saygısız Davranışla Karşılaştım

29.11.2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Carwax şubesine aracımı iç dış yıkama için bıraktım. Aracımı teslim almaya gittiğimde, aynalarda çamurların, camlarda ise kirlerin durduğunu gördüm. Yani yapılan yıkama hizmeti son derece özensiz ve eksik kalmıştı.

Durumu görevli personele ilettiğimde, kirli bir bezle tekrar silmeye çalıştılar fakat lekeler yine çıkmadı. Yetkili kişi ise bana “Abla bunlar kireç, çıkmaz” şeklinde kaba bir üslup kullandı ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Daha sonra aracımda bulunan kendi bezimle camları sildiğimde bu lekelerin çıktığını gördüm, yani çalışanların hem yanlış hem de özensiz bir temizlik yaptıkları ortaya çıktı.

Ödediğim 600 TL’ye rağmen böyle özensiz bir temizlik yapılması ve üstüne saygısız bir karşılık verilmesini kabul etmiyorum. Bu şubenin işleyişinin ve personel davranışlarının denetlenmesini, işlerin daha düzgün yapılmasını ve başka müşterilerin de aynı şekilde mağdur edilmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.