to read complaints and reviews, or file yours.Carvak'tan Yanıltıcı Ön Teklif Ve Zaman Kaybı
Carvak firması, Peugeot 408 gt 2024 model aracım için 2.052.000 TL ön fiyat teklifi verdi. Bu ön teklife güvenerek 29.04.2026 tarihinde aracımı Ümitköy’de Dynobil’e götürdüm, detaylı kontrolden geçti ve araçta boya, Tramer kaydı ya da herhangi bir kusur bulunmadı.
Tüm bu sürecin ardından Carvak tarafından yaklaşık 3 saat sonra telefonla aranarak aracıma bu kez 1.880.000 TL gibi, önceki teklife göre son derece düşük ve benim açımdan komik bir rakam teklif edildi. Aracımda hiçbir sorun tespit edilmemiş olmasına rağmen bu kadar ciddi bir fiyat düşüşü yapılmasını yanıltıcı bir ön teklif uygulaması ve müşterinin zamanını değersiz görmek olarak değerlendiriyorum.
Bu tür yanıltıcı ön tekliflerin verilmemesini, insanların boş yere zamanının çalınmamasını ve bu konuda gerekli iç denetim ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu yaşanan süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin engellenmesini bekliyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isterim. Carvak olarak amacımız, araç satma sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Sürecinizi titizlikle ve detaylı bir şekilde araştırıyoruz. Sizlere konu ile ilgili en kısa sürede dönüş sağlayacağız. Bu süreçteki sabrınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
Merhaba mesajlara bakıyorum da geri dönülen hepsi otomatik cevaplar orada bile insanlara saygınız yok
Seda hanım aradı gerekli açıklamaları yaptı. İlgisinden dolayı teşekkürlerimi sunuyorum.
Merhaba Emre Bey, Öncelikle yaşadığınız bu süreci ve hissettiğiniz mağduriyeti tüm samimiyetimizle paylaştığımızı bilmenizi isteriz. Carvak olarak amacımız, araç satış sürecini sizler için kolaylaştırmakken; böyle bir deneyimle karşılaşmış olmanız bizi de gerçekten üzdü. Süreciniz genel olarak değerlendirilmiş olup sizlere net açıklama sağlamak için dönüş sağladık. Bize bu şansı verdiğiniz ve sabrınız için teşekkür ederiz. Güveninize layık kalmaya devam edeceğiz. Carvak Uzman Müşteri Deneyimi Departmanı
Merhaba carvak firmasından seda hanım ile özür görüşmemizde yakıt göndereceklerini söylemişlerdi 1,5 hafta geçmesine rağmen elimize ulaşan bir kargo olmamıştır çok teşekkür ediyorum gerçekten.
Teşekkürler seda hanım
