to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödemeli Halı Siparişimin Teslimi Bir Buçuk Ay Gecikti Ve Hiç Geri Dönüş Almadım
Kocaeli Dağcı Aşıroğlu Caddesi’nde bulunan Çarşım AVM’den 09.03.2026 tarihinde halı siparişi verdim ve yaklaşık 10.000 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 3–4 gün içinde teslim edileceği söylendi, daha sonra Ramazan’a yetişeceği belirtildi, ardından da Ramazan’dan sonraki hafta kesin teslim edileceği ifade edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte mağazayla en az 5–6 kez telefonla görüştüm, birkaç kez de bizzat mağazaya gittim ancak somut bir sonuç alamadım. Her seferinde firmayla görüşemediklerini, ulaşamadıklarını söylüyorlar. Peşin ödeme yaptığım, normalde 2–3 günde teslim edilmesi gereken ürünlerin bir buçuk aydır teslim edilmemesi ve tek bir defa bile tarafıma geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım; sürekli ben arayıp takip etmek zorunda kalıyorum.
Faturam mevcut olup, faturadaki isim soy isminin dosyada yer almasını istiyorum. Ödemesini peşin yaptığım iki adet ürünün artık daha fazla geciktirilmeden acilen teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamıyorsa da hiçbir kesinti yapılmadan ödediğim tutarın iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin uygun bir hediye ile telafi edilmesini talep ediyorum.
