4000 TL Değeri Sipariş Yanlış Ürün Gönderildi Ve İade Sonrası Para İadesi Alınamadı

11 Haziran 2026 tarihinde Instagram’daki “Çarşafçı Şal Kardeşler” isimli sayfadan A**** A******* adına yaklaşık 4.000 TL tutarında çarşaf siparişi verdim. İlk siparişim bir ayı aşkın süre boyunca elime ulaşmadı, uzun uğraşlar sonucu zar zor iletişime geçebildim ve sonunda kargo gönderildi. Ancak gelen kargo bu kez de yanlış ürün olarak teslim edildi.

Yanlış ürün geldikten sonra satıcıyla tekrar iletişime geçmek için günlerce uğraştım, uzun süre hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. En son “madem öyle ne haliniz varsa görün, hakkım haram olsun” şeklinde tepkimi iletmem üzerine, hatalarını düzelteceklerini söyleyip benden ürünü geri göndermemi istediler. Ben de kargoyu satıcıya iade olarak gönderdim, kargo takipten de ürünün onlara ulaştığını gördüm.

Ürün ellerine ulaşmasına rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de tarafıma herhangi bir para iadesi yapıldı. Sipariş verdiğim günden bu yana yaklaşık iki ay geçti ve şu an kendimi dolandırılmış hissediyorum. Hatalarını düzeltmeleri için kendilerine bir kez şans vermeme rağmen sonuç değişmedi. Artık ürünün gönderilmesini kesinlikle istemiyorum, yalnızca ödediğim yaklaşık 4.000 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürece ilişkin tüm yazışma ve kargo ekran görüntülerini de gerektiğinde sunmak üzere saklıyorum.