CarrefourSA Teslim Edilmeyen Sipariş, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu Mağduriyeti

Duygu · 2025-09-05T21:21:22+03:00

Carrefour SA'nın online alışveriş hizmetini ilk kez kullandım ve çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Sipariş teslim edilmediği gibi, iptal ve para iadesi konusunda da hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. İçerenköy Hiper bayisini ve 444'lü müşteri hizmetlerini aradım, ancak ne teslimat ne de iptal konusunda bir çözüm sunulmadı. Bayidekiler telefonda konuşmaktan bihaberler. İlk defa alışveriş yaptığım bu platformda yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve ücretimin iadesini talep ediyorum. Biraz daha pahalı ama en yakın rakibinden şaşmamak lazım, biraz fazla veriyorsunuz ama perişan olmadan sorununuz çözülüyor, en azından muhatap buluyorsunuz.

CarrefourSA

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

CarrefourSA

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Duygu

Parayı alıp sonra da iadesi için peşinizde koşturuyorsunuz, geri arayacaklar deniyor, ne arayan var ne soran, Sabancı ismine hiç ama hiç yakıştıramadım, sizi arayıp durmanın da bir manası yok çözüm sunulmuyor çünkü, kaçta gelecek diyoruz göremiyorsunuz, marketin kendisini arıyorum, onlar bile bilmiyor, sizin no name kuryelerinizin cefasını biz çekmek zorunda değiliz, iptal ledin diyorum onu da yapmıyorsunuz, resmen param buhar oldu

Duygu

Aramayın paramı iade edin yeter ya

Duygu

Arayan soran yok bu bilinsin diye not olarak yazıyorum. Tüketiciler burada ilgilenilmiş numarası yapıldığını ve iade yapılmadığını görsünler diye belirtmek istedim.

Duygu

Siparişi iptal etmek yerine gecenin yarısında kurye çıkarmışlar. Teslim almayacaktım ama adamcağız bize de yeni haber geldi dedi. İnanılır gibi değil gerçekten. Problem solving böyle herkesi mağdur ederek işte. İptal etseniz olmuyordu. İlk ve son alışverişimdi.