Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ayşe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Teslim Edilmediği Sipariş Teslim Edildi Olarak İşaretlenmiş, İade Reddedildi

profile
12 Şubat 20:45
181

6 Şubat günü Trendyol GO uygulaması üzerinden Carrefour SA Mersin Akdeniz Hal Mahallesi adresime #10941586303 numaralı siparişi verdim. Ancak siparişim elime hiç ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor. Bu sipariş için kredi kartımla 1.078,80 TL ödeme yaptım.

Ürünler bana hiç teslim edilmediği için Trendyol GO üzerinden iade talebinde bulundum fakat iadenin mümkün olmadığı söylendi. Teslimatın yapılmadığı açık olmasına rağmen, teslim edilmiş gibi gösterildiğini benim kanıtlamam istendi ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Carrefour SA ile görüştüğümde ise iade mi yapılacak yoksa siparişim mi yeniden gönderilecek konusunda net bir bilgi verilmeden sadece “tamam, ilgileniyorum” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin bana fiilen teslim edilmemesine rağmen hem sistemde teslim edilmiş görünmesi hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Ödediğim 1.078,80 TL tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve teslimatın gerçekten yapılmadığı durumun incelenerek gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.

profile
1 Destek
12 Şubat 20:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

15 Şubat 10:48
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Ekim 2025 16:43
423

Teslimat Yapılmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
15 Aralık 2025 21:08
462

profile
06 Ağustos 2025 12:17
350

profile
03 Ekim 2025 10:04
250

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru