Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Olarak Gösterilen Sipariş

Carrefour SA üzerinden market siparişi verdim ancak siparişim hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor. Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra durum “teslim edildi” olarak güncellendi fakat bana hiçbir ürün ulaşmadı. Sipariş numaram 200972876’dır.

Yaşadığım bu sorunu iletmek için canlı destek/yardım bölümüne ulaşmayı denedim ancak bir türlü erişim sağlayamadım, dolayısıyla sorunumu kimseye aktaramadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Siparişimin gerçekten teslim edilmediğinin kontrol edilmesini, mümkünse ürünlerimin yeniden hazırlanarak adresime gönderilmesini, bu sağlanamıyorsa da ödediğim ücretin tamamının derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.