Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Tarihi Geçmemiş Ürünlerde Küf Ve Bozulma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

29 Mayıs 17:44164
Zeyno'nun Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkür ederim

İstanbul Beşiktaş Ortaköy CarrefourSA Gurme şubenizden bugün girişte sol tarafta bulunan reyondan yaklaşık 55 TL tutarında soğuk sandviç satın aldım. Sandviç, son kullanma tarihine yaklaşık bir hafta olmasına rağmen küflü ve kötü kokulu çıktı. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 06.05.2026 yazıyordu.

Aynı mağazadan geçen hafta yaklaşık 250 TL tutarında Sütaş tava yoğurt aldım, bu ürün de tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Bunun yanında kasap reyonundan yaklaşık iki hafta önce 1000 TL tutarında et sote aldım, eve geldiğimde etlerin morarmış olduğunu, paketi açtığımda ise yoğun bir kötü koku geldiğini fark ettim; etin kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğu çok netti.

Ayrıca mağazanızdan aldığım ekmeklerde de benzer bir sorun yaşıyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ekmekler küflenmiş olarak çıkıyor. Birden fazla üründe aynı problemi yaşamam, özellikle soğuk ürün, et ve fırın reyonlarındaki depolama ve saklama koşullarınızın ciddi şekilde yetersiz olduğu izlenimini veriyor.

Tarihi geçmemiş ürünlerin bu şekilde bozuk ve küflü çıkması hem sağlığımızı ciddi şekilde riske atmakta hem de üst üste maddi kayba uğramama neden olmaktadır. Bu durumdan dolayı mağdur ve şikayetçiyim.

Bozuk çıkan sandviç, yoğurt, et ve küflü ekmekler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve Ortaköy CarrefourSA Gurme şubenizdeki süt ürünleri, hazır gıda, kasap ve fırın reyonlarındaki dolaplar ile depolama koşullarının acilen kontrol edilip gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konu hakkında resmi makamlara da başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

29 Mayıs 17:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

29 Mayıs 17:57

Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.

Zeyno
29 Mayıs 21:13

İlginiz için teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Carrefour SA Cihangir Kasaptan Gramaj Farkı

Carrefour SACihangir Kasaptan Gramaj Farkı

Profil fotoğrafı
Ali
Carrefour SA Bozuk Kokmuş Tavuk

Carrefour SABozuk Kokmuş Tavuk

Profil fotoğrafı
Özden
Carrefour SA Ürünleri Bozuk, Çürük, Patlak

Carrefour SAÜrünleri Bozuk, Çürük, Patlak

Profil fotoğrafı
Ülkü
Carrefour SA Çürük Ürün Eksik Gramajlı Sebze Meyve

Carrefour SAÇürük Ürün Eksik Gramajlı Sebze Meyve

Profil fotoğrafı
Fulya
Carrefour SA Kıymada Kemik Parçacıkları

Carrefour SAKıymada Kemik Parçacıkları

Profil fotoğrafı
Yusuf
Carrefour SA Kavacık Bozuk Soğuk Baklava

Carrefour SAKavacık Bozuk Soğuk Baklava

Profil fotoğrafı
Elcin

Öne ÇıkanKonular

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru