Tarihi Geçmemiş Ürünlerde Küf Ve Bozulma Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
İstanbul Beşiktaş Ortaköy CarrefourSA Gurme şubenizden bugün girişte sol tarafta bulunan reyondan yaklaşık 55 TL tutarında soğuk sandviç satın aldım. Sandviç, son kullanma tarihine yaklaşık bir hafta olmasına rağmen küflü ve kötü kokulu çıktı. Ürünün üzerinde son kullanma tarihi 06.05.2026 yazıyordu.
Aynı mağazadan geçen hafta yaklaşık 250 TL tutarında Sütaş tava yoğurt aldım, bu ürün de tarihi geçmemiş olmasına rağmen bozuk çıktı. Bunun yanında kasap reyonundan yaklaşık iki hafta önce 1000 TL tutarında et sote aldım, eve geldiğimde etlerin morarmış olduğunu, paketi açtığımda ise yoğun bir kötü koku geldiğini fark ettim; etin kesinlikle tüketilemeyecek durumda olduğu çok netti.
Ayrıca mağazanızdan aldığım ekmeklerde de benzer bir sorun yaşıyorum. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen ekmekler küflenmiş olarak çıkıyor. Birden fazla üründe aynı problemi yaşamam, özellikle soğuk ürün, et ve fırın reyonlarındaki depolama ve saklama koşullarınızın ciddi şekilde yetersiz olduğu izlenimini veriyor.
Tarihi geçmemiş ürünlerin bu şekilde bozuk ve küflü çıkması hem sağlığımızı ciddi şekilde riske atmakta hem de üst üste maddi kayba uğramama neden olmaktadır. Bu durumdan dolayı mağdur ve şikayetçiyim.
Bozuk çıkan sandviç, yoğurt, et ve küflü ekmekler için ödediğim ücretlerin iade edilmesini ve Ortaköy CarrefourSA Gurme şubenizdeki süt ürünleri, hazır gıda, kasap ve fırın reyonlarındaki dolaplar ile depolama koşullarının acilen kontrol edilip gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konu hakkında resmi makamlara da başvuru yapmayı düşündüğümü belirtmek isterim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi veya Çağrı Merkezi hattımızdan bizi aramanızı rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için bize adresinden mail gönderebilir ya da 7 gün 8.00-24.00 saatleri arasında Müşteri Hizmetleri hattımızı arayabilirsiniz.
İlginiz için teşekkür ederim





















