Stokta Görünen Ürünler Teslim Edilmedi, Eksik Ürün Mağduriyeti

12 Eylül tarihinde saat 15:30 civarında Carrefour Online üzerinden 304 TL tutarında kırtasiye ürünleri siparişi verdim. Siparişimi oluşturup tüm ürünlerin ödemesini yaptım ve teslimat saatini aynı gün olarak seçtim. Ancak bugün, görevli tarafından arandım ve sadece bir ürünün ellerinde kaldığı, diğer ürünlerin stoklarının bittiği ve gönderilemeyeceği bilgisi verildi.

Eksik ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram: 1957011470. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise ürünlerin stokta olmadığı, sadece kalan ürünün gönderilebileceği söylendi. Ancak ben siparişi oluştururken tüm ürünler stokta görünüyordu ve ödemesini de yaptım.

Eksik ürünlerimin temin edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.