Stok Sorunu Nedeniyle Siparişimin İptali Ve Hızlı İade Talebi

Carrefour SA online mağazadan 25.07.2026 tarihinde 205207243 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birkaç adet Bingo sıvı çamaşır deterjanı ve kasa poşeti bulunuyordu. Sipariş alındıktan ve ücret tahsil edildikten sonra ürünlerin stokta olmadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi.

Ürünü sipariş verdiğim anda sistemde stok var olarak görünmesine rağmen, daha sonra stok yok denilerek iptal edilmesi hem zaman kaybı hem de mağduriyet oluşturuyor. Yaklaşık 900 TL tutarındaki bu alışverişimle ilgili olarak stok ve sipariş yönetiminin daha dikkatli yapılmasını, benzer mağduriyetlerin önlenmesini ve yaşadığım iptal sürecine ilişkin tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Ayrıca iptal edilen siparişimin ücret iadesinin, yasal süreler bekletilmeden hızlı bir şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.