to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Kalitesiz Ürünler Nedeniyle İndirim Kodu Kullanılamaması
02.07.2026 sabahı saat 10.39’da İstanbul Carrefour Online Avrupa Yakası üzerinden 204787127 numaralı siparişi verdim. Siparişimde limon, kaju, Antep fıstığı, kavun ve karpuz gibi ürünler bulunuyordu. Gün içinde beni arayan görevli, kavunun kötü, karpuzun yeterli derecede iyi olmadığını, Antep fıstığının stokta olmadığını ve diğer ürünlerin de iyi durumda olmadığını söyleyerek siparişin iptal edileceğini iletti.
Ben de ne zaman tekrar sipariş vermem gerektiğini sorduğumda iki gün sonra iyi ürünlerin geleceği söylendi. Son verdiğim birkaç siparişte de benzer sorunlar yaşadığım için bu siparişte de hayal kırıklığı yaşadım. Üstelik bu siparişte indirim kodu kullanmıştım; siparişin iptal edileceği söylendiği halde henüz iptal edilmedi ve indirim kodumun da boşa gidecek olmasından dolayı ayrıca mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda kaydımın alındığı ve geri dönüş yapılacağı belirtildi; ancak dönüş çok geç olduğu için daha hızlı dönüş aldığımı düşündüğüm bu platform üzerinden şikayetimi iletme ihtiyacı duydum. Siparişimdeki ürünlerin gerçekten kaliteli ürünlerle yeniden hazırlanmasını, kullandığım indirim kodunun aynen yeniden tanımlanmasını ve yaşadığım tekrar eden sorunlar nedeniyle mağduriyetimin ek bir telafiyle giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Umarım çözüm odaklı isi bilen ve gerçekten yardımcı olabilecek bir temsilci ile muhatap olurum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminizle ilgili numaralı telefonunuzdan size ulaşmaya çalışıldı; fakat ulaşılamadı. Size ulaşabileceğimiz saat dilimini bize bildirmenizi rica ederiz. Her türlü soru ve sorunlarınız için.
Şu an müsaitim siz aradığınızda farklı kisi ile görüşüyordum arayabilirsiniz
Şu an müsaitim, arayabilirsiniz
