Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Sipariş İptali Sonrası Kuponun Kullanılamaması Hakkında Şikayet

profile
26 Eylül 2025 20:51
350
Özlem'in Teşekkür Mesajı
“Sorunum kısa sürede çözüldü. teşekkürler...”

26 Eylül 2025 tarihinde Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden İstanbul Kartal adresine verdiğim 196175388 numaralı online siparişim, stokta ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi. Ancak aynı ürünleri tekrar sipariş etmeye çalıştığımda stokla ilgili herhangi bir problem yaşamadım. Sipariş tutarı 1230 TL idi ve alışverişimde bir kupon kullanmıştım. Sipariş iptal edilince kuponum da kullanılmış sayıldı ve şu an tekrar kullanamıyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geri dönüş yapılacağı söylendi ve ücretin 7 iş günü içinde iade edileceği belirtildi. Ancak hem ürünlerin stokta olmasına rağmen siparişimin iptal edilmesi hem de kuponumun boşa gitmesi nedeniyle mağdur oldum.

Carrefour SA’dan, ya kullandığım kuponun tekrar hesabıma tanımlanmasını ya da aynı ürünlerin sipariş verdiğim fiyattan tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
26 Eylül 2025 20:56 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Özlem
Özlem
26 Eylül 2025 21:27

Sorunum kısa sürede çözüldü. teşekkürler...

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
10 Temmuz 2024 19:21
344
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
31 Mart 2025 11:04
672
"Ürünler şikayetim sonucunda tedarik edildi müşteri temsilcisi arkadaşa teşekkür ederim"
Carrefour SA'nın Sürekli İptal Edilen Siparişleri Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
13 Temmuz 2025 17:57
465

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru