Kurumsal Kartımdaki 5.000 TL Yükleme Görünmedi Ve Silindi

Carrefour SA’dan aldığım kurumsal fiziksel karta yaklaşık 1 yıl önce havale yoluyla 5.000 TL yükleme yapıldı. Ancak karta yükleme yapılmasına rağmen kasada kartımda tutar görünmedi ve sistemde başka bir kart numarasına yükleme yapıldığı söylendi.

Aylardır bu sorunla uğraşıyorum, mail yoluyla defalarca Carrefour SA ile görüştüm. Son olarak da bu bakiyenin 1 yıl içinde silindiği şeklinde bir açıklama yapıldı. Hem yanlış karta yükleme yapıldığının söylenmesi hem de sonra bakiyenin süresinin dolduğu iddiası açıkçası kabul edilebilir bir durum değil.

Oldukça basit bir işlem olan kart yükleme sorunum, yaklaşık 1 yıldır çözülemiyor. 5.000 TL tutarındaki bakiyemin, tarafıma herhangi bir hak kaybı olmadan, aynı kurumsal kartıma yeniden eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.