Küflü Ürünler Ve İade Sorunlarıyla Mağdur Edildim

30.08.2025 ve 01.09.2025 tarihlerinde carrefoursa.com.tr üzerinden 195038209 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki kavun bozuk, tereyağı bozulmuş ve peynir ise küflü olarak teslim edildi. Hemen değişim talep ettim, ancak kavun iade edildi ve peynir tekrar küflü şekilde gönderildi. Sonrasında tekrar iade talebinde bulundum, fakat bu kez de “promosyon olduğu için 136 TL’lik peynir sıfır bedel olacak” dendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Müşteri olarak bu şekilde mağdur edilmekten ve iki kez küflü ürün gönderilmesinden dolayı çok rahatsızım. Hakkım olan ücret iadesinin yapılmasını ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.