to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde saat 21:45 civarında 3276 kodlu Carrefour SA (Balıkesir Saat Kulesi yanı) mağazanızda ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza kapanışına henüz 15 dakika olmasına rağmen almak istediğim ürün reyondan kaldırılmıştı. Konuyu sorduğum personel, son derece ilgisiz ve kaba bir şekilde “Getiremem, yarın gelin” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Ardından kasadaki personele de durumu ilettiğimde “Evet kaldırdık, toplanma süremiz var” şeklinde aynı ilgisiz tavırla karşılaştım.
Carrefour SA gibi müşteri memnuniyetine önem verdiğini iddia eden bir markanın, kapanışa 15 dakika varken müşteriye ürün satmaması ve üstelik bu kadar umursamaz, kaba bir üslupla yaklaşması kabul edilemez bir durumdur. Mağaza çalışanlarının bu tavrı hem kurumsal imajınıza zarar vermekte hem de müşteri güvenini sarsmaktadır.
Yaşanan bu olumsuzluk nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu konuda gerekli disiplinin sağlanmasını, müşteri memnuniyetini göz ardı eden bu yaklaşımın tekrarlanmaması için ivedilikle aksiyon alınmasını talep ediyorum. Aksi halde ilgili kurumlarla da durumu paylaşacağımı belirtmek isterim.
3 Kasım 2025 tarihinde saat 21:50 civarında Manavgat/Antalya Ilıca’daki Carrefour SA mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazanın kapanış saatin...
3 Kasım 2025 tarihinde saat 21.50 civarında Antalya Manavgat Ilıca Mah. Sahil Cad. No:113 adresindeki Carrefour SA şubesine alışveriş yapmak için gitt...
05.07.2025 Carrefour SA Online mağaza yaşadığım bu ikinci ve aynı şikayettir. Sipariş Saati 10.30-13.30 olarak seçilmiş teslimat zamanı. Sadece bir mesaj ile 13.30-16.30 saatine alınmış. Fiyat güncellemesinde düşürülen rakam görünce yine bir şeyleri eksik teslim edeceklerini anladım. Online alışveri...
21.06.2025’te Carrefour uygulaması üzerinden sipariş verdim. 22.05.2025’te siparişim geç de olsa geldi, fakat içinde yanlış ürün vardı. Hemen arayıp yanlış ürün geldiğini bildirdim. Mağazanın benimle iletişime geçeceği söylendi. Tam 40 dakika sonra canlı desteğe yazdım, ancak ilgilenilmedi. Orada B*...
03.09.2025 tarihinde saat 21.15 civarında Carrefour SA Pelican Mall AVM şubesinde okul çantası almak istedim. Ürünün üzerinde indirimli fiyat etiketi ve doğru marka bilgisi vardı. Ancak kasada, barkodun yanlış basıldığı gerekçesiyle etiketteki fiyatı uygulamadılar ve bu konuda çözüm bulmak yerine, ç...
İddaa 
Yorumlar