Kampanya Koşullarına Uygun Alışverişte Eksik Puan Yüklemesi Ve Mağduriyet

Ziya

CarrefourSA

23 Eylül 2025 01:56

496

Ziya'nın Teşekkür Mesajı

“Teşekkür ederim”

Carrefour SA’nın online mağazasından Adana’dan 11, 12 ve 13 Eylül 2025 tarihlerinde, kampanya koşullarına uygun şekilde üç kez 1500 TL üzeri alışveriş yaptım. Kampanya gereği her alışveriş sonrası puan yüklenmesi gerekiyordu. İlk alışveriş sonrası 100 TL, üçüncü alışveriş sonrası 150 TL puan yüklendi fakat ikinci alışveriş sonrası 150 TL ve üçüncü alışveriş sonrası 200 TL puanım eksik yüklendi. Toplamda 200 TL puanım eksik.

Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, sipariş numaralarımı verdim, alışverişlerimin sistemde görüldüğünü teyit ettiler. Ancak, bir alışverişimi sistemde göremedikleri gerekçesiyle puan yüklemesi yapılmadı. Kampanya koşullarına uygun alışveriş yaptığım açıkça ortada olmasına rağmen, mağduriyetim giderilmedi. Ekran görüntüsü gönderebileceğimi söyledim fakat talep edilmedi.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL puanın hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.

kampanya-kosullarina-uygun-alisveriste-eksik-puan-yuklemesi-ve-magduriyet-2.jpg

kampanya-kosullarina-uygun-alisveriste-eksik-puan-yuklemesi-ve-magduriyet-1.jpg

CarrefourSA

23 Eylül 2025 09:01 (Şikayetten 7 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Ziya

24 Eylül 2025 12:46

Teşekkür ederim

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kampanya Puanları Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Fikret

CarrefourSA

26 Eylül 2025 20:01

508

CarrefourSA online mağazasının “Doğru Harca Doğru Kazan” kampanyasına katıldım ve 14 Eylül - 20 Eylül tarihleri arasında toplam altı ayrı alışveriş yaptım. Sipariş numaralarım: 195763401, 195763646, 195795148, 195821501, 195935935 ve 195947765. Her bir alışverişim kampanya koşullarına uygun şekilde ...

kampanya-puanlari-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

kampanya-puanlari-yuklenmedi-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg

Suat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Carrefour SA Alışveriş Puan Yükleme Problemi

Suat

CarrefourSA

16 Eylül 2024 15:40

546

Carrefour SA, 15/09/2024 tarihinde saat 12.14'te 172132683 numaralı siparişimi 1750 TL anında 150 TL indirim olarak yaptım. Hesabımdan 1507,53 TL çeki...

Murat sonuçtan çok memnun

Çözüldü