İzmir Ulukent Carrefour Şubesinde Tek Kasa Açık, Sürekli Uzun Kuyruklar

Yaklaşık 3 yıldır İzmir Ulukent İstiklal Carrefour SA Süper Şubesi’ne ne zaman alışverişe gitsem, kasada sürekli uzun kuyruklarla karşılaşıyorum. Özellikle iş çıkış saatlerinde, yani 17.00–19.00 arasında müşterilerin en yoğun olduğu zamanda, neredeyse her gün sadece 1 kasa açık oluyor ve kasada en az 6–7 müşteri bekliyor.

Bu saatlerde markete gelen insan sayısının fazla olacağı çok net olmasına rağmen, uzun süredir aynı durumun devam etmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor. Oysa bu yoğun saatlerde 2–3 kasanın açık olması durumunda bu sorun çok kolay bir şekilde çözülebilir. Gündüz saatlerinde yapılabilecek işlerin, özellikle belirttiğim yoğun saatlerde kasada olacak şekilde planlanmaması müşterilerin mağdur olmasına yol açıyor.

Carrefour SA’nın bu şube özelinde kasa planlamasını gözden geçirerek, yoğun saatlerde daha fazla kasanın açık olmasını sağlamasını ve uzun kuyruklar sorununa kalıcı bir çözüm getirmesini talep ediyorum.