to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Bonus Puan Kullanımı Ve Geri Ödeme Talebi
04.08.2026 tarihinde saat 17.39’da Mersin Turgut Reis Mahallesi Silifke Caddesi’nde bulunan Carrefour SA mağazasından alışveriş yaptım. Ödeme aşamasında kredi kartımdan, bilgim ve onayım olmadan 237,60 TL tutarında Bonus ParaPuan kullanımı yapılmış.
Kasada işlem yapan a** Y** isimli kasiyerin, iznim olmadan ve dikkatsizce bu işlemi gerçekleştirmesi nedeniyle Bonus puanlarımı farklı bir yerde kullanma hakkımdan mahrum kaldım. Bonus puanlarımın izinsiz kullanıldığını eve döndükten sonra hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim ve bu durum beni gerçekten üzdü.
İzinsiz kullanılan 237,60 TL tutarındaki Bonus para puanımın iadesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
Carrefour SA gibi kurumsal bir firmadan beklenen davranışın takdire şayan olduğunu bir kez daha görmüş oldum. Çözüm odaklı olup şikayetim sonrasında hemen müşteri temsilcisi aradı ve sorunumu çözüp durumu telafi etti. Süreçten çok memnun kaldım. Teşekkür ederim.
