Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Gülşah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İptal Edilen Siparişin Ücreti 11 Gündür İade Edilmiyor

profile
Gülşah
15 Ağustos 2025 11:04
326

04.08.2025 tarihinde Carrefour web sitesi üzerinden 194258662 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartımın 9825 ile biten numarasıyla, toplam 1.193,40 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim, yoğunluk sebebiyle teslim edilemeyeceği yönünde gece yarısı tarafıma SMS ile bildirildi. Bunun üzerine 05.08.2025 tarihinde siparişimi iptal ettim.

Aradan 11 gün geçmesine rağmen, iptal edilen siparişimin ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve harcama itirazı yapmam gerektiği söylendi. Bu süreçte hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

İptal edilen siparişimin ücretinin bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

iptal-edilen-siparisin-ucreti-11-gundur-iade-edilmiyor-2.jpg
15 Ağustos 2025 11:06 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

18 Ağustos 2025 10:12
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebime Çözüm Sunulmuyor

profile
06 Ağustos 2025 22:02
798
5
Uzman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Ağustos 2025 11:20
295
"Telefonla iletişim kuruldu ve son derece nazik ve ilgililerdi. Nezaketleri için çok teşekkür ederim..."
carrefour-online-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-urun-eksikligi-3.jpg
carrefour-online-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-urun-eksikligi-2.jpg
carrefour-online-alisveriste-fazla-para-cekilmesi-ve-urun-eksikligi-1.jpg
5
Zehra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Eylül 2025 01:47
770
"Sipariş için ödediğim tutarı 2 parça halinde iade ettiler. Hafta sonu verdiğim siparişin peşine düşmek zorunda kaldım. Süreç çok yorucu ve uzundu... Umarım Carrefour kendini bu konuda geliştirip çabuk çözüm üreten bir sisteme döner..."
5
Selin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Ağustos 2025 13:10
361
"Elif hanıma çok teşekkür ediyorum"
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru