to read complaints and reviews, or file yours.İlk Kullanımda Güvensiz Ve Yanık Kokulu Arızalı Tost Makinesi İçin Hızlı İade Talebi
Carrefour SA online üzerinden 13 Şubat’ta verdiğim, 14 Şubat’ta teslim aldığım Sinbo marka tost makinesi siparişim (sipariş no: 200399240) daha ilk kullanımda sorun çıkardı. Ürünü bugün ilk kez kullanmak istediğimde tost makinesinin tablaları tertemiz ve kullanılmamış olmasına rağmen fişe taktığım anda yoğun duman çıktı ve ciddi bir yanık kokusu oluştu.
Ürünün daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı ve güvensiz olması nedeniyle kendimi hem mağdur hissediyorum hem de ürünü kullanmaya devam etmeye çekiniyorum. Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi. Tarafıma iletilen mesajda da 2002561489 numaralı kayıt açıldığı bilgisi paylaşıldı; ancak bu süreçte herhangi bir net çözüm sunulmadı.
14 günlük iade sürem henüz dolmamışken, ayıplı ve güvensiz olduğunu düşündüğüm bu ürün için vakit kaybedilmeden iade işleminin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, hızlı ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ederim.
Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için 7 gün 09.00 – 24.00 saatleri arasında bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri
CarrefourSA'nın çağrı merkezinden merkezinden de de kayıt açtırdım iade ve değişim için yoneticilero beni sürekli 14 günlük süredeyken Sinbo'ya yönlendiriyor ben sattıkları kusurlu ürünün 14 günlük iade suresinde iadesini ya da değişimini istiyirim iade sürem geçse haklılar gerçekten CİMER'e ve Hakem Heyeti'ne kadar şikayet edeceğim böyle bir firma olamaz sattıkları ürünün arkasında değiller
Hala kimse dönmedi
