Güvenlik Ve Kasa Personelinin Müşteriyi Şüpheli Gibi Takip Etmesi

11 Ekim Pazar günü saat 11:30 civarında İstanbul Şişli Kurtuluş Carrefour SA şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Marketten 1 kilo salatalık aldım ve hızlı geçiş kasasına doğru ilerlerken, elimdeki çöpü atmak için çıkış bölümündeki market içi çöp kutusuna yöneldim. O sırada elimdeki salatalığı gören güvenlik ve kasa elemanının, hiçbir şey sormadan peşime takıldığını ve beni takip ettiklerini fark ettim.

Herhangi bir açıklama yapmadan, doğrudan şüpheli bir müşteri gibi davranılması beni oldukça rahatsız etti. Müşteri olarak kendimi suçluymuş gibi hissettim ve bu tavırdan dolayı incindim. Güvenlik ve kasa personelinin müşterilerle iletişim kurarken daha saygılı, açıklayıcı ve kırıcı olmayan bir yaklaşım benimsemelerini, bu konuda ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir davranışın tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.