Garanti Altındaki Televizyonun Beyaz Ekran Sorunu Ve Değişim Talebi

JVC litre 70VAQ7405T 4K 70 Android QLED televizyonumun ekranı 26 Eylül tarihinde bir anda tamamen beyaz oldu, görüntü gitti ancak ses gelmeye devam ediyor. Cihazı geçen sene Carrefour SA’dan almıştım ve hâlâ garanti kapsamında.

30 Eylül’de gelen yetkili servis televizyona format atarak sorunun düzeldiğini söyledi, ancak hiçbir iyileşme olmadı ve problem aynen devam ediyor. O günden bu yana net bir çözüm üretilmedi, parça değişimi, ürün değişimi ya da iade ile ilgili de herhangi bir somut teklif yapılmadı, süreç sadece erteleniyor.

Garanti kapsamındaki televizyonumun ya yenisiyle değiştirilmesini ya da ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını rica ederim.