Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Fatma sonuçtan memnun
Çözüldü

Fiyat Etiketi İle Kasadaki Fark Nedeniyle Mağazadan Üzgün Ayrıldım

profile
29 Ağustos 2025 22:47
1.129
Fatma'nın Teşekkür Mesajı
“Carrefour SA şikayet var ekibinden Pınar hanım süreci iyi takip ederek çözüme ulaştırdı, teşekkür ederim”

29 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.00-16.30 arasında Carrefour SA Mecidiyeköy No:26 şubesinde alışveriş yaparken, Zeytin İskelesi 2 litre sızma zeytinyağı ürününün fiyat etiketinde 570 TL yazmasına rağmen, kasada 719,90 TL olarak geçtiğini fark ettim. Durumu kasadaki görevliye ilettiğimde, ürünün üzerindeki fiyat etiketini söküp kampanyanın bittiğini söyledi ve tüketici haklarıma göre etiketteki fiyattan ürünü alma hakkım olduğunu belirtmeme rağmen, görevli benimle tartışmayı tercih etti. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle başka bir yetkiliyle görüşme fırsatı bulamadan mağazadan üzülerek ayrıldım.

Carrefour SA’dan beklentim, ürünü etikette belirtilen kampanya fiyatı olan 570 TL’den alabilmemin sağlanmasıdır. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

29 Ağustos 2025 22:53 (Şikayetten 6 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

Fatma
Fatma
03 Eylül 2025 13:04

Hizmetiniz sadece lafta maalesef, daha kendi aranızda organize olamıyorsunuz

Fatma
Fatma
04 Eylül 2025 17:07

Carrefour SA şikayet var ekibinden Pınar hanım süreci iyi takip ederek çözüme ulaştırdı, teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Gülçin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Gülçin
22 Kasım 2024 17:41
1.521
"Süreci takip eden Genel Merkez ve Şube çalışanlarından Zeynep Hanım, Elif Hanım ve Dilek Hanıma çok teşekkür ederim. Kendileri konuyu çözmek için ellerinden geleni yaparak müşteri memnuniyetini sağlamışlardır."
5
Muhittin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Muhittin
11 Aralık 2023 16:22
1.401
"Müşteri Hizmetleri sorumlusu ve Bigadiç şubesi yetkilisine teşekkür ederim."

Etiket Fiyatı Ve Kasa Arasındaki Fark İle Kaba Personel Yaklaşımı

profile
28 Eylül 2025 22:18
414
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru