Exuma Montunun Fermuarı Tek Kullanımda Koptu, Değişim Talebi

Ordu Carrefour mağazasından yaklaşık iki ay önce Exuma marka bir mont satın aldım. Yerli bir marka olduğu ve daha önce İstanbul’da fabrikasını görmüş olmam nedeniyle özellikle tercih ettim, hatta yeni ve yerli bir marka olduğu için de daha kaliteli olur düşüncesiyle beklentimi yüksek tuttum.

Ancak montu sadece bir kez giydikten sonra fermuar alttan dikiş yerinden koptu. Kullanılan fermuar malzemesi son derece kalitesiz, yeni alınmış bir montta böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Montun içine yapılmış cebe üstten bir cırt takılmış, onu da birkaç kez açıp kapasanız kopacak kadar dayanıksız duruyor. Yeni bir marka için biraz daha maliyete katlanılıp daha kaliteli fermuar ve malzeme kullanılmasını beklerdim.

Bulunduğum şehirde Exuma’nın bilinen bir merkezi ya da bayisi olmadığından marka ile doğrudan iletişime de geçemedim. Ürünün fişinin büyük ihtimalle bende olduğunu düşünüyorum. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olan montun ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.