Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Rexona Ürünü Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

profile
09 Nisan 17:11
43

28.03.2026 tarihinde Carrefour online mağazadan verdiğim 201870373 numaralı siparişimde 2 adet Rexona Man ürün siparişi oluşturdum, siparişim ertesi gün teslim edildi ancak ürünlerden biri eksik getirildi. Teslimat sırasında bana hiçbir şekilde eksik ürün bilgisi verilmedi, paketi sonradan kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine yaklaşık 4 kez Carrefour online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana her seferinde stok geldiğinde eksik ürünün teslim edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Üstelik şu an online mağaza stoklarında aynı ürünün mevcut olduğunu görüyorum.

Hem bilgilendirme yapılmadan eksik ürün teslim edilmesi hem de defalarca aramama rağmen hâlâ çözüm sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan Rexona Man ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

09 Nisan 17:14 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bize ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
İlkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Su Teslimi Ve İndirim Kuponunun Kullanılamaması

profile
03 Şubat 14:34
306
"Sorun çözümüne katkı sunanlara teşekkürler firmanın yaklaşımı ve sorunu hızla çözmesi önemli ve kıymetli"
eksik-su-teslimi-ve-indirim-kuponunun-kullanilamamasi-6.jpg
eksik-su-teslimi-ve-indirim-kuponunun-kullanilamamasi-5.jpg
eksik-su-teslimi-ve-indirim-kuponunun-kullanilamamasi-4.jpg
eksik-su-teslimi-ve-indirim-kuponunun-kullanilamamasi-3.jpg
eksik-su-teslimi-ve-indirim-kuponunun-kullanilamamasi-2.jpg
eksik-su-teslimi-ve-indirim-kuponunun-kullanilamamasi-1.jpg
5
Taner sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Ağustos 2025 19:25
311
"Elimdeki ürün teslim alınarak toplam ücret iadesi gerçekleştirildi. Şikayetvar ilgililerine çol teşekkür ederim, son derece yardımcı oldular."
2-al-1-ode-kampanyasinda-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-beklentisi-2.jpg
2-al-1-ode-kampanyasinda-eksik-urun-teslimati-ve-cozum-beklentisi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru