Eksik Rexona Ürünü Teslimatı Ve Çözüm Beklentisi

28.03.2026 tarihinde Carrefour online mağazadan verdiğim 201870373 numaralı siparişimde 2 adet Rexona Man ürün siparişi oluşturdum, siparişim ertesi gün teslim edildi ancak ürünlerden biri eksik getirildi. Teslimat sırasında bana hiçbir şekilde eksik ürün bilgisi verilmedi, paketi sonradan kontrol ettiğimde eksik olduğunu fark ettim.

Bu durum üzerine yaklaşık 4 kez Carrefour online müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana her seferinde stok geldiğinde eksik ürünün teslim edileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir gönderim yapılmadı. Üstelik şu an online mağaza stoklarında aynı ürünün mevcut olduğunu görüyorum.

Hem bilgilendirme yapılmadan eksik ürün teslim edilmesi hem de defalarca aramama rağmen hâlâ çözüm sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Eksik olan Rexona Man ürünümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ürün bedelinin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.