Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Benal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Çifte Çekim Sonrası İade Yapılmadı: Param Kartıma Geri Dönmedi

profile
12 Kasım 2025 00:03
250

11 Kasım 2025 tarihinde Carrefour SA yıldız 53 gıd Acıbadem - Derya Sokak Üsküdar - İstanbul şubesinde yaptığım market alışverişinde, kasada yanlış işlem nedeniyle ödememin iptalini talep ettim. Birinci ödeme saat 17:27’de 860,25 TL olarak kartımdan çekildi. İkinci kez ise saat 17:39’da yine 860,25 TL tutarında bir ödeme daha kartımdan çekildi.

Durumu kasadaki personele ilettiğimde iade işleminin yapıldığını söylediler. Ancak eve döndüğümde hem mobil bankacılıktan hem de bankamın çağrı merkezinden kontrol ettiğimde, iki ödemenin de kartımdan çekildiğini ve herhangi bir iade işlemi yapılmadığını gördüm.

Toplamda 1.720,50 TL tutarındaki iki ödemenin kartıma acilen iade edilmesini ve sorunun ivedilikle çözülmesini istiyorum.

cifte-cekim-sonrasi-iade-yapilmadi-param-kartima-geri-donmedi-1.jpg
12 Kasım 2025 09:03 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Bildiriminiz kayıt altına alınmış olup, çözüm süreciniz başlatılmıştır. Takibi için bizlere ulaşabilirsiniz. CarrefourSA Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Esma sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 13:48
814
"Hızlı çözüm Teşekkürler."
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
17 Şubat 2025 19:16
392
"Elif hanıma çok teşekkür ederim, konunun yakın takipçisi oldu"

profile
09 Ekim 2025 15:14
689
Benzer Şikayet Yaz

CarrefourSA Kategorileri

TrustBuy Skoru