CarrefourSA Mini Mağazasında Saygısız Ve İlgisiz Personel Davranışı!

Yeni Foça’daki Fevzi Çakmak Ali Stair Caddesi No:*** adresinde, yanında bir kafe bulunan ve deniz karşısında yer alan mini Carrefour SA mağazasında, Ağustos sonu ve Eylül başı boyunca neredeyse her gün alışveriş yaptık. Özellikle karışık pizza pişirtmek istediğimizde, kasada çalışan zayıf iki adam ve zayıf, siyah saçlı genç kız her seferinde isteksiz ve ilgisiz davrandılar. Güler yüzlü ve kibar olmama rağmen, fişimi beklerken bana alaycı bir şekilde güldü ve ima yaptı. Pizza kutusu getirdiğimizde dahi, yüzlerini asıp arkasını dönerek cevap vermediler. Bir gün bira kapağını açmalarını rica ettiğimde ise, genç kız açacağı önüme attı ve "pardon" diyerek alaycı davrandı. Her gittiğimizde pizza pişirmeye isteksiz davranıldı, çeşitli bahaneler üretildi. Kamera kayıtlarında da bu tavırların görülebileceğini düşünüyorum.

Tatilimiz boyunca her gün alışveriş yapan müşterilere bu şekilde ilgisiz ve alaycı davranılması çok saygısızca. Carrefour SA gibi bir markaya bu tavırlar yakışmıyor. Yetkiliyle iletişime geçmek istediğimde ise yardımcı olunmadı, ilgisiz kalındı. Ben ve nişanlım, hiçbir şekilde kaba davranmadan ve saygısızlık yapmadan alışveriş yaptık. Ancak yaşadığımız bu muamelenin hiçbir açıklaması olamaz. Yurt dışında dahi Carrefour SA mağazalarında böyle bir tavırla karşılaşmadım.

Bu olaylar nedeniyle benden ve nişanlımdan büyük bir özür ve konuyla ilgili ciddi bir geri dönüş bekliyorum. Ayrıca Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim. Adaletin yerini bulmasını ve bu davranışların bir bedeli olmasını istiyorum. Carrefour SA’nın müşteri haklarına ve saygıya uygun davranmasını, çalışanlarla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mağaza yönetiminin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.