Carrefour’da Küflenmiş Pizza Ve Gıda Güvenliği Sorunu

Carrefour SA mobil uygulaması üzerinden “bir alana bir bedava” kampanyasından dörtlü kutu pizza aldım. Ürünler 08.02.2026 tarihinde Tekirdağ‑Süleymanpaşa’daki adrese, belirtilen süre içinde teslim edildi; ancak teslim aldığımda her iki pizza kutusunun da çözündüğünü ve kutuların ıslanmış olduğunu gördüm. Bu halde dondurucuya koymak istemediğim için kutuları açtığımda, bir kutudaki pizzaların sağlam olduğunu, diğer kutudan çıkan dört pizzanın ise tamamen küflenmiş durumda olduğunu fark ettim. Bu durumun sadece bugüne ait bir problem olmayıp, ürünler daha önce bu şekilde dondurulmuş olabileceğini düşündürmesi ayrıca endişe vericidir.

Sipariş numaram 200203739’dur. Konuyla ilgili Carrefour SA müşteri hizmetlerini aradığımda, saat 20.25 civarı olduğu için şu anda bir şey yapamadıklarını, ertesi gün ilgileneceklerini söylediler. Gıda güvenliği açısından son derece ciddi bulduğum bu durumun, hem tarafıma gerekli telafinin sağlanması hem de benzer bir sorunun başka müşterilerin başına gelmemesi için detaylı şekilde incelenmesini ve gereğinin yapılmasını talep ediyorum.